各村（社区）、企事业单位：

为进一步加强物业管理工作，充分发挥小区的基层管理职能，及时协调解决物业管理过程中出现的矛盾纠纷，根据《江苏省物业管理条例》和《常州市物业管理办法》《常州市市区住宅专项维修资金管理办法》《常州市业主大会和业主委员会指导规则》的精神，按照属地化管理原则，决定建立物业管理联席会议制度并成立工作小组。现将有关事项通知如下：

一、联席会议成员组成

组  长：李治国  副镇长

成  员：王雷平  统战委员、建管所所长兼物管科科长

              毛迪方  财政分局局长

              沈忠良  司法所所长、信访科科长

              谭文俊  民政科科长

              蒋  奕  环保科科长

              王爱军  城管中队中队长

             沈利平  派出所所长

             马全兴  生态环境所所长

             张网根  工商分局局长

             苏雪华  供电所所长

    下设办公室（物管科）：

科  长：王雷平

副科长：朱电伟

二、联席会议召集人：物管科。

三、联席会议议事内容

联席会议主要协调下列事项：

（一）业主委员会和有关部门不依法履行职责的情况；

（二）物业服务企业在履行退出程序以及交接工作中出现的问题；

（三）物业管理区域内发生的突发事件；

（四）物业管理与社区管理的衔接和配合；

（五）物业管理区域划定后的调整；

（六）因欠缴物业费、调整物业费价格、共用部位及物业管理用房租赁收益等引发的纠纷、矛盾；

（七）业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位、建设单位之间因物业管理问题发生的争议；

（八）需要协调的其他物业管理事项。

四、联席会议议事程序

（一）设24小时咨询、投诉电话，针对无法独立协调解决的物业管理难点问题、重大问题，可召集召开物业管理联席会议；

（二）联席会议召集人根据反映问题所涉及内容，拟定函件发往各职能部门，明确事件发生情况、联席会议协调问题、会议时间及地点、参加人员等；应急问题需多部门协调的，可电话联系各部门负责人指派与会人员及时召开物业管理联席会议；

（三）联席会议所涉及的单位需按照通知要求及时参会，对反映的实际问题认真研究，提出解决方案，制订具体措施，明确责任人及解决问题的时限；

（四）会议集体议定后，由物管科负责整理联席会议记录并形成会议纪要，同时负责相关资料的整理、存档、备查；

（五）物管科负责议定事项的督促、落实，并将最终落实情况以简报形式发至各参加单位。

五、联席会议工作要求

（一）物管科要安排专人负责物业管理联席会议工作，并对会议召开、执行情况登记建档，接受区行政执法局的检查、考核。

（二）出现独立协调解决的物业管理难点问题、重大问题必须召开物业管理联席会议的，一般问题应自接到问题反映之日起3日内组织召开，应急问题须随时召开。

                                洛阳镇人民政府

                                2015年4月3日