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信息名称: 礼嘉镇开展创建“人民满意好站所(科室)”活动考核办法实施细则
索 引 号: 014133613/2010-00029
主题分类: 其他 体裁分类: 其他 组配分类: 政府文件
文件编号: 礼政发〔2010〕39号 发布机构: 礼嘉镇  
产生日期: 2010-12-08 发布日期: 2014-06-20 废止日期:有效
内容概述: 为扎实推进“人民满意好站所(科室)”创建工作,切实改善基层站所(科室)服务态度、转变工作作风和提高工作效率,树立党和政府勤政为民、清正廉洁的良好形象,根据《武进区开展创建“人民满意好站所”活动考核办法》文件精神,特制定本实施细则。

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礼嘉镇开展创建“人民满意好站所(科室)”活动考核办法实施细则
礼政发〔2010〕39号
 

一、考评对象

全镇党政机关的办公室、中心内设的具有服务企业、服务群众职能的站所科室,其中党政办内设的各科室参加民主测评但不参与创建考评活动。

二、考核内容

开展创建“人民满意好站所(科室)”活动考核的内容包括组织领导、履行职能、作风建设、廉洁自律四个方面。

1、组织领导。主要考核各基层站所(科室)开展“人民满意好站所(科室)”活动的动员安排、运作情况以及各项措施的落实情况,将基层站所(科室)打造成服务企业的前哨站、服务重点项目的护航兵、联系基层群众的主阵地。

2、履行职能。主要考核各基层站所(科室)勤政能政、根据自身实际,扎实服务措施,创新服务内容,变被动服务为主动服务,变接待服务为全程服务,变柜台服务为跟踪服务。

3、作风建设。主要考核各基层站所(科室)严格履行效能建设各项规章制度,转变工作作风,提升服务质量,广泛征集意见建议,接受群众监督与评议,完善内部管理制度,切实践行为民服务原则的情况。

4、廉洁自律。主要考核各基层站所(科室)全面落实党风廉政建设责任制,勤廉公示、遵章守纪、有无受党、政纪处分或司法立案查处情况。

三、考核方法

开展创建“人民满意好站所(科室)”活动考核采取集中考核和民主测评两种方法组织实施。
  1、集中考核                               
  集中考核由镇纪委组织考核工作组,按《礼嘉镇开展创建“人民满意好站所(科室)”活动考核细则》(见附件),结合平时检查情况,对各基层站所(科室)的创建活动进行检查和打分。 
  2、民主测评
  由镇组织对本辖区站所(分局)科室的行风建设和活动开展情况进行一次民主测评,参加测评人员不少于100人,分8个层次,分别为镇领导班子成员,站所(分局)科室负责人,企业家代表,人大代表,政协委员,村干部代表,机关工作人员代表,部分群众代表。
  四、推荐申报

根据考核结果和民主测评情况全镇将推荐申报6个区级“人民满意好站所(科室)”,财政分局、国土资源所和派出所由其上级主管部门负责考核申报。区纠风办在此基础上进行抽查、综合审定,最终确定武进区的“人民满意好站所(科室)”名单,并择优向市纠风办推荐参加常州市“人民满意好站所(科室)”的评选。

五、有关要求

各站所(科室)要认真组织好本单位的“人民满意好站所(科室)”创建工作,对照考核细则,查缺补漏,完善台账。各创建单位在12月20日前将创建“人民满意好站所(科室)”工作总结交镇党政办公室。

附件一:礼嘉镇开展创建“人民满意好站所(科室)”活动考核细则

                                                                                                                                                                                      常州市武进区礼嘉镇人民政府

                                                                                                                2010年12月8日

 

礼嘉镇开展创建“人民满意好站所(科室)”活动

考核细则

 

序号

项目

分值

评  分  内  容

扣分

综合得分

一

组

 

织

 

领

 

导

 

25

1、没有及时组织学习创建“人民满意好站所(科室)”活动有关文件和传达上级关于创建“人民满意好站所(科室)”活动会议精神,开展内部动员的,有一项扣1分。

 

 

2、没有制订创建“人民满意好站所(科室)”工作计划,或计划中没有具体细化服务企业、服务群众措施的,有一项扣2分。

 

 

3、没有建立创建活动台账或记录不全的,有一项扣1分。

 

 

二

履

 

行

 

职

 

能

25

1、没有完成年初确定目标任务和上级临时交办任务的,有一项扣1分

 

 

2、服务项目应进镇“社区、行政、党员”服务中心窗口而未进的,或进驻项目未充分授权窗口办理的,有一项扣3分。

 

 

3、没有积极对接“双进五帮”活动,主动走进企业、走进群众进行面对面服务的,扣5分。

 

 

4、因工作失职、渎职,行政不作为、乱作为,给集体、企业、个人造成重大损失和在社会上造成重大影响的,有一项扣10分。

 

 

三

作

 

风

 

建

 

设

25

1、没有按照效能建设要求,建立公开承诺制、一次告知制、限时办结制、首问负责制等制度的,扣3分。

 

 

2、工作职责、办事指南没有上墙上册,没有设立意见箱、公布举报电话的,有一项扣1分。

 

 

3、没有开展质询活动,召开座谈会,听取服务对象意见的,有一项扣2分。

 

 

3、因工作态度不好、工作责任心不强、服务质量不高、行为不规范受到群众投诉并经查实的,有一项扣2分。

 

 

四

廉

 

洁

 

自

 

律

25

1、没有开展述职述廉和执行勤廉公示制度的,有一项扣1分。

 

 

2、违反“四牌一栏”、“五个严禁”、文明礼仪等制度的,有一项扣0.5分。

 

 

3、本单位人员受到党纪政纪处分,或被司法机关立案查处的,是单位负责人的扣5分,是一般人员的扣2分。

 

 

 

 

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