各社区、相关部门：
根据南夏墅街道环境整治及长效管理要求，结合安置小区建设管理实际，现制订安置小区物管考核意见如下：
依据南夏墅街道环境卫生整治及长效管理的意见和安置小区物管方案意见。具按《南夏墅街道安置小区物业管理考核细则》执行。
安置区内卫生保洁、公共秩序、绿化管护、公共设施设备维修管理及物管组织机构、人员到位、为民服务等工作。
三、考核对象
各安置小区物管部门
四、考核办法
由相应社区工作站（居委会）负责考评。以月为单位进行考评卫生保洁，治安保卫，每周不定期考评一次，每月考评结果社区汇总后报街道办，并向物业公司反馈考评情况，分析具体存在问题，研究落实整改措施。
五、考核组织
相应社区工作站（居委会）负责牵头并组织具体考评工作。
六、考核应用
采取百分制考核办法，考评结果与物业管理费结算挂钩，以月为单位进行，每月各周的考评得分平均为本月得分。每月得分95以上（含95分）为考评达标。每月得分低于95分的，每少1分按每分分值3000元在物业管理费用结算时扣除，相应计算出每月物业管理费用。以半年度为单位结算。
本意见自2009年9月1日起执行。
附：南夏墅安置小区物业管理考核细则
武进区南夏墅街道办事处
二OO九年八月二十日
南夏墅街道安置小区物业管理考核细则
序号
考核内容
评分标准
扣分情况
1
组织管理
各类物管方案齐全完善，管理等工作制度健全，各类档案资料齐全。
方案缺一项扣1分，制度资料缺一项扣1分
物管工作人员按规定配备到位，定人定岗负责行为规范，着装到位，服务主动热情。
人员缺一人扣1分，行为着装、服务不符合要求有一例扣0.5分
设有物管服务接待中心，公示服务电话。
未设扣2分，未公示电话扣1分
2
卫生保洁
楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、楼道门每周清洁一次，确保无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积存、污迹等。
未到位有一例扣0.2分
小区道路、人行道、消防通道、公共活动场地每日清扫一次，循环保洁2次，路面无明显积水、积灰、无零星垃圾。
绿化带每日循环保洁一次，无明显白色垃圾、果皮、枯枝等垃圾杂物。
合理设置垃圾箱，垃圾每日清运1-2次，垃圾箱清洁无异味，周围无积水和堆放垃圾，垃圾箱每月循环擦拭一次。
小区公厕、垃圾收集房按要求管理到位，设施完好。
小区内无乱涂写、乱张贴，乱堆放。
共用雨污水管道每年疏通一次，雨污水井每月检查一次，及时清理，化粪池每月检查一次，及时清理，记录齐全。
河岸岸脚无垃圾，岸坡无乱堆杂物。
河面无漂浮物，无水花生。
3
公共秩序
按小区管理要求，主入口24小时站岗执勤，次入口按规定进行开关闭及站岗执勤。
未到位有一例扣0.5分
按规定经常组织巡逻，白天巡逻不少于4次，夜间巡逻不少于6次。并做好巡逻情况记录。
缺一次扣0.1分
对小区内车辆按规定进行管理，引导车辆有序通行、停放。
不符合要求有一例扣0.2分
规范车库开店，严禁店外设摊乱树广告牌。
未劝阻规范的有一例扣0.2分
违规未及时上报的扣0.5分
小区内无乱搭建。
未及时阻止并整改的有一例扣0.5分（查台账）
有问题未上报的有一例扣0.2分
绿化区域严禁毁绿进行乱种植。
加强对消防设施管理因人为因素损坏要在2天内及时修复，非人为因素损坏需立即上报社区。
危及住户安全处有明显标志。
对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案。
配合警务社区做好房屋出租及暂住人口管理工作。
未按要求配合到位的扣0.2分
4
房屋及公共设施维修管理
对共用设施设备进行日常管理和维修养护，设施设备标志齐全规范，责任人明确。
公共设施设备完好无损，有损坏按规定程序及时（三天）报修，进行维修改造，并做好台账记录。
未上报有一例扣0.5分
超过期限有一天扣0.1分,超过5天以上扣1分
房屋维修需按规定在接报后24小时内报有关部门进行维修,并做好台账记录。
未及时上报扣0.5分
超过24小时,有一天扣0.1分,超过3天以上扣1分
建立完善住宅装修管理制度并落实，对住户装修登记造册并经常上门督促检查。
未跟踪调查有一例扣0.1分
对违反规划擅自改变房屋结构用途的行为及时劝阻，并上报有关部门。
装修产生重大违规问题应及时发现制止并上报。
装修材料堆放整齐，装修垃圾日产日清。
未劝阻及未上报的有一例扣0.2分，未及时清运有一例扣0.2分
负责业主日常小修，并做好回访工作。
空置房必须有专人负责，做好台账记录并定期巡查加强管理，因人为偷盗或管理不当造成损坏要及时维修到位。
未按程序及擅自动用空置房的有一例扣3分，未到位有一例扣0.5分
小区道路平整，路灯及楼道灯完好率不低于95%。
5
绿化管护
绿化管养定人定岗定位，管养操作规范。
树木按季节修剪全年不少于4次，无枯树、死树。
未修剪少一次扣0.5分
枯树、死树有一棵扣0.2分
草坪生长良好，及时修剪补种，无杂草杂物，草坪每年修剪4—6次，草坪高度不超10cm
未补种有一例扣0.2分
病虫害防治全年全面积防治不少于4次。
未防治少1次扣0.5分
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