2013年,中心将全面贯彻落实区委十一届四次全体(扩大)会议精神,以新中心迁建为契机,围绕“提速增效”这一主题,优化流程、创新方式、科学管理,营造“团结、互助、拼搏、奋进”的良好氛围,努力实现“审批提速、服务提质、形象提升、满意提高”的目标。
一、突出一个“快”字 提速增效 创新工作新机制
一是创新机制,提高服务能力。按照省、市步伐,推进全区审改工作,进一步减少审批事项、简化审批环节;积极应用审改成果,努力推进“两集中、三到位”工作落实,提高“一站式”服务能力。
二是创新方法,提高服务效率。探索工业建设工程联合竣工验收,牵头组织有关部门对工业建设工程项目进行一次性集中验收;召集区重点项目审批服务中心成员单位对符合条件的重点项目进行联合会审、联合踏勘、全程跟踪项目情况;配合做好市、区行政审批联动服务工作,送服务进企业;完善电子政务系统建设,确保行政权力网上公开透明,努力推广网上审批模式。
三是规范收费,提高服务质量。进一步规范全区基本建设项目规费征收管理。中心将会同有关部门,对基本建设项目在中心报建过程中涉及的行政事业性收费、政府性基金和经营性服务收费等各类建设收费的梳理,规范各项收费标准和优惠减免政策,让企业真正得到实惠。
二、体现一个“好”字 新址迁建 展现中心新形象
一方面精心设计整体布局。新中心将按照权力阳光运行、政务公开、高效办事、便民服务等多位一体的要求进行建设;实现审批办件、统一结算、自主申报、数据交换、电子监控、统计分析等各系统互相衔接,以及部门间信息资源共享互用、互联互通、协同办公等管理目标。业务窗口按照“业务相关、方便群众、便于升级”的原则设计布局,努力打造高效便民、规范廉洁的崭新行政服务中心。
另一方面精心设计大厅功能。从整体上布局,按照“功能齐全、省事省时、亲民便民”的原则精心设计大厅,让办事群众感受“一站式”服务的便捷。在功能上齐全,将交通办事大厅、建设项目办事大厅、企业注册办事大厅等按照方便群众的原则科学布局、合理安排,方便办事。在细节上用心,使人性化的服务理念体现在新中心的每个角落,让办事群众感受到中心的关怀和激情。
三、营造一个“和”字 凝心聚力 激发队伍新活力
一是加强组织建设。做好“三会一课”,落实廉政建设责任制;完善党委议事制度、党委成员联系大厅制度、党员定期谈心谈话制度;强化党支部和团总支建设,充分发挥战斗堡垒作用;锻炼年轻党员,注重培养发展青年团员。
二是健全规章制度。进一步建立健全会议例会制度、考勤考核制度、审批服务制度、后勤管理制度等规章制度,汇编成册并抓好落实。开展十八大学习教育活动,艰苦奋斗教育,举办新进中心人员培训班和行政服务代办员培训班,提高窗口工作人员业务技能,加强镇级三服务中心业务指导。
三是创新管理模式。积极与各窗口部门、区委组织部、人社局等部门建立联动机制,不断优化人员结构,选优配强窗口工作人员,在优秀人才的培养和使用中进一步激发窗口工作人员的主观能动性和工作积极性。叫响中心服务品牌,提升服务形象。通过多种形式的教育培训,竞赛活动,加强中心工作人员之间的交流沟通,培养工作人员的归属感和荣誉感。成立中心民主管理委员会,整合现有的考评领导小组、伙食管理委员会的职责,调动窗口工作人员的参与意识,进一步扩大窗口工作人员在中心内部管理上的参与度,提高主人翁意识。
四是推进凝心聚力。新的一年,中心将以创建文明单位、星级科室、党员示范岗等活动为契机,用更加真挚的感情对待每位工作人员,想方设法开展丰富多彩的活动,努力创造“团结、互助、拼搏、奋进”的和谐氛围。
同志们,今年的任务很重,压力很大,难度很高,但是面对这些压力和困难,我们只能迎难而上。让我们大家同心协力,为加快营造我区良好的市场准入环境,全面提升中心和部门窗口形象,努力打造勤政高效的政务服务平台,为改善武进经济发展软环境作出我们的更大的贡献!
谢谢大家!