常州市武进区行政服务中心
　　
2012年12月01日
　　引 言
　　本年报是根据武进区政府信息公开工作规定有关要求，由武进区行政服务中心编制的2012年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况（公民、法人和其他组织的咨询情况）、复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况）、政府支出和收费以及存在的主要问题和改进措施，并附相关说明的指标统计表。
　　武进区政府门户网站及武进区行政服务中心网站上均可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：86318007
　　一 概 述
　　根据武进区政府信息公开工作规定有关要求，全面、及时地公开了本单位的政务信息。
　　二 政府信息主动公开情况
　　到2012年底，中心共主动公开信息67条，其中全文电子化达100%。在主动公开的信息中，包括机构概况类、规划计划类、部门业务类、政策法规类等信息。根据本单位所履行的政府职能，并做到突出重点，兼顾全面，适当平衡，较为全面、客观地反映了工作情况。
　　中心主动公开的信息主要是与公众密切相关的重大事项方面的信息。通过报纸、网站、电子大屏幕、多媒体触摸屏等方式向社会公告项目办理流程、申报材料、收费情况。
　　三 政府信息依申请公开情况
　　未受到信息公开申请
　　四 咨询情况
　　中心在自2003年开通审批网站行政许可项目咨询栏目以来，受到社会各界的关注，目前共收到各类咨询3万多件，中心窗口做到件件有回复，回复满意率99%以上，另外，我们还开通咨询投拆电话，积极服务各类电话咨询及投诉，全年共接受电话35000多起。
　　五 复议、诉讼和申诉情况
　　未发生有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼、申诉案件。
　　六 政府支出与收费
　　1、工作人员情况：专职人员1名，有兼职人员1名
　　2、政府信息公开事务的财政与实际支出情况：网站建设维护费3万元。
　　3、与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出：无
　　4、对公民、法人和其他组织的收费情况：无
　　七 存在的主要问题和改进措施
　　（1）工作流程不够规范，工作制度执行不严格。
　　（2）对信息公开的内容重要性认识不够，缺乏专业人员。
　　针对以上问题，必须进一步加强对政府信息公开工作的领导，加强执行工作制度的检查，科学配备人员，明确分工，规范程序，确保工作正常开展。
　　八 说明与附表
　　1、其他说明：无
　　2、附表
　　附表一：主动公开情况统计
　　指标 单位 数量
　　主动公开信息数 条 67
　　其中：全文电子化的主动公开信息数 条 67
　　本年度新增的主动公开信息数 条 5