机关各科室、局属各单位：

为进一步推进机关效能建设，提升城市管理工作水平，根据全区建设“学习型、创新型、效能型”机关工作要求，2013年我局继续深入开展“三型”机关建设工作，具体实施意见如下：

一、指导思想

深入贯彻落实党的十八大和区委十一届五次全体（扩大）会议精神，以“全面推进现代化建设”为核心，持续深入推进“学习型、创新型、效能型”机关建设，努力为我区全面推进现代化建设提供有力保障。

    二、工作目标

进一步转变机关作风，解决机关建设中存在的突出问题，努力完成服务保障花博盛会、提升城市管理水平、实现长效管理争先进位的工作目标。

3、      活动范围

    机关各科室、局属各单位

四、活动内容

开展以当“勤政廉政”模范，做“服务零障碍、执法零差错、队伍零违纪”先进为主要内容的“双政三零”竞赛活动，今年着力做好“问、亮、评、提、树”五方面工作。

（1）      问——问基层求效能

深入基层是提升工作效能的前提条件。各业务部门（局办公室、党委办、财务科、宣传科除外）要广泛开展“效能问基层”活动。深入群众、深入基层开展走访活动，重点征询本部门在服务态度、工作作风、依法行政、廉洁自律等方面存在的不足，同时结合城市管理提升年活动及服务花博会，广泛征求社会各界的意见建议。并分别于6月10日前、11月10日前将《“效能问基层”情况汇总表》上报局党委办。

（2）      亮——善亮相展形象

面对新形势、新挑战，各部门要勇于亮相、敢于亮相、善于亮相。2013年我区“问政面对面”参加对象主要为各机关单位中层干部，相关业务部门要高度重视，针对工作中的热点难点问题及早做好准备，积极参与，勇于亮相，通过问政从细处找问题，从环节找不足。

（3）      评——评工作优服务

民主评议是优化服务水平的有效途径。要积极参与区“审批效能我来评”活动，有审批项目的职能科室要做好行政审批事项的梳理，对现有审批事项的流程按科学、合理、规范的原则进一步优化，提高办结率和服务满意率;执法大队、环卫处、渣土办等部门要深入开展民主评议政风行风、百家商户评城管等活动，进一步提升服务水平。

（4）      提——转作风提素质

转变作风是提升队伍素质的根本保障。各部门要以作风建设为重点，大力开展正风肃纪和提升素质的活动。大力开展“六治六树”活动，即治浮、树深入群众之风,治庸、树争先实干之风，治奢、树勤俭节约之风，治僵、树创新开拓之风，治散、树团结拼搏之风，治腐、树清正廉洁之风。各部门要认真贯彻落实中央八项规定、省委“十项规定”和市委、区委的实施意见，并通过多种途径着力提升干部职工综合素质。如出现违反纪律规定等问题，视情节轻重予以当事人严肃处理，部门负责人作为第一责任人将追究相应责任。

（5）      树——树典型促发展

树立典型是推动工作发展的巨大动力。要以道德讲堂建设为载体，选树一批勤政廉政模范。执法大队、环卫处、渣土办、监督考评科要自主举办一期道德讲堂活动，充分发挥典型带动作用，在全局上下形成以德为贵、以善为美、争做志愿、争当好人的良好风尚。

5、      活动要求

1、加强组织领导。各部门要高度重视，指定专人负责，制定活动方案、明确工作职责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面，确保活动有组织、有计划、有措施、有成效。

2、注重营造氛围。各部门要精心做好活动宣传工作，充分利用各类宣传媒体，采取多种途径，提高社会各界的关注度，激发广大群众的参与热情。对先进集体和个人进行广泛宣传，促使勤政廉政理念深入人心。

3、强化结果运用。各部门要将“双政三零”竞赛活动真正作为提升工作效能、改进工作作风和提升管理水平的有效手段，切实做到服务零障碍、执法零差错、队伍零违纪。各部门活动开展情况将作为年终绩效考核重要内容，对不尽努力、表现不佳的单位和个人进行问责。

附件：“效能问基层”情况汇总表

二〇一三年四月十二日