常州市武进区财政局
武财人﹝2013﹞14号
关于2013年度创建“人民满意好站所”和“文明办公、文明服务”活动实施意见
各分局(所):
为全面贯彻落实党的十八大和区委十一届五次全体(扩大)会议精神,深化“三型”机关建设,进一步加强分局(所)的全面建设,打造“财系民生、政通人和”服务品牌,经局党组研究决定,现就2013年度开展创建“人民满意好站所”和“文明办公、文明服务”活动提出如下实施意见:
一、统一思想,明确责任
开展创建“人民满意好站所”活动和“文明办公、文明服务”活动是深化“三型”机关建设的有效抓手,是推进财政科学化精细化管理和规范化财政所建设的重要载体。各单位负责人要切实履行“一岗双责”制度,以争当“勤政廉政”模范,做“服务零障碍、执法零差错、队伍零违纪”先进为目标,在干部队伍文明有素、业务工作规范精细、内部管理科学规范上下功夫,努力提高财政发展、管理、服务的能力和水平,更好地完成2013年度财政工作目标任务。
二、有力推进,注重实效
1、查找不足,整改到位。各单位要认真对照2012年度考评的反馈结果,分析存在的薄弱环节和问题,进一步查遗补缺,落实责任,提出有针对性的整改措施,尤其要重视财政收入任务、基础工作、收入分析、信息宣传等方面,力争取得明显改进。
2、坚持学习,业务精通。重视政治理论学习、所务会议、平时考核等日常性、基础性工作,认真记好活动台账和阶段性的回顾总结。重视业务钻研,认真组织所属人员参加局组织的业务竞赛、业务培训等活动,对分管以外的财政工作应当提高关注,注重积累,形成浓厚的学业务、钻业务的氛围,提升干部队伍的业务水平,提高依法行政、依法理财的能力。
3、规范管理,提升效能。以规范化办事流程和规范化财政所建设为重点,围绕财政科学化精细化管理和加强“两基”建设的各项要求,提高财政管理的整体工作水平,提升财政服务效能。落实好首问接待、限期办结、一次性告知、服务礼仪等制度,进一步强化服务意识,精简审批手续,优化服务流程,提高服务质量,自觉践行服务承诺,为民办实事。
4、优化作风,加强监督。严格执行中央八项规定,省委、省政府“十项规定”和市、区《关于改进工作作风、密切联系群众的实施意见》,厉行节约,反对浪费;密切联系群众,真心实意为群众谋利益。严格落实党风廉政建设责任制和效能建设相关制度,积极开展自查自纠,加强对所属人员的监督检查,对平时服务态度不端正、廉洁形象不好的人员经常提醒,多敲警钟,杜绝违法违纪问题的发生。
三、严格考评,加强监督
各单位要组织所属人员认真学习实施意见和考评标准,结合本单位实际,制定出2013年度创建“人民满意好站所”和“双文明”活动实施计划,于5月15日前网上报人教科信箱。
2013年度创建“人民满意好站所”和“双文明”活动考评采用百分制。考核得分由两个部分组成:
1、综合评议占20分。由局机关中层以上干部对各分局(所)进行评议,其中局副主任科员以上领导的测评分占60%;中层干部的测评分占40%。
2、工作任务及基础工作考核占80分。在各分局(所)自评的基础上,由局组成考核小组按考评细则对有关内容进行考核(2013年度工作任务及基础工作考核评分标准详见附件一);相关科室负责局规定项目的考核(详见附件二)。
各单位要高度重视,认真组织,切实按照“三型”机关建设和“双政三零”的要求加强全区基层财政分局(所)的全面建设。为保证效果,区局将加大监督检查力度,对发现的问题除按有关标准给予扣分外,对出现重大问题的单位和个人进行通报批评。同时,将“五无”要求(即:无被区明查暗访曝光、无被局明查暗访两次查出同一问题、无被服务对象投诉属实造成恶劣影响、无违纪案件发生、无违法犯罪案件发生)作为“人民满意好站所”和“双文明”考核的一票否决事项。
附件:1、武进区财政系统2013年度创建“人民满意好站所”和“文明办公、文明服务”活动基础工作考核评分标准
2、武进区财政系统2013年度创建“人民满意好站所”和“文明办公、文明服务”活动工作目标任务考评分值分解表
2013年4月23日
抄送:常州市财政局、区纪委、区文明办、区级机关党委
常州市武进区财政局办公室 2013年4月27日印发
共印10份