常州市旅游局：

为贯彻落实省旅游局《关于规范A级景区申报和复核工作的通知》文件精神，高标准、高质量地做好旅游景区质量等级评定工作，同时加大对各旅游景区的管理力度，推动我区旅游景区健康、持续发展。5月15日—16日，区旅游局旅游景区质量等级复核检查小组，对我区三家AA级旅游景区（艺林园、白龙观、三勤农业生态园）进行了复核检查，现将有关情况报告如下：

本次复查，严格按照《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）、《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评定细则》、《游客意见评分细则》进行组织。从景区基础设施和配套设施建设、景区内部管理、规划管理三个方面开展工作。围绕旅游交通、游览、安全、卫生、通讯、购物、综合管理、游客接待、旅游资源与环境保护、旅游区资源品位提升等十个建设目标，以听取汇报、实地查看、资料查阅及评分、游客调查等方式对景区的主要景点、公共设施和各项工作台账展开深入细致的检查。

综观复查情况，各景区都能按照基本规定设置管理处、游客中心、停车场、导游图、游览指示牌和景点介绍牌、标识牌。各类公共信息符号设置科学合理，垃圾箱、厕所的数量以及设计、选址、建设都经过专家论证，位置合理，数量充足，各类洁具设施配套齐全。总体来说，各景区硬件设施按照相关规定、标准，基本到位。同时，各景区建立健全了各类规章制度、管理制度，运行管理制度良好，安全措施落实到位。

在肯定三家景区成绩的同时，复查小组针对复查中发现的一些问题，如各景区的游客中心、停车场等旅游公共服务设施，标识标牌等引导系统，以及网站建设与电子商务，投诉处理、员工培训、游客意见征询、档案与台账管理等方面还存在一定缺陷等，给予了规范性的技术指导。同时，各景区负责人也表示下一步严格按照国家AA级景区质量标准，进一步加大投入，积极解决旅游发展的交通问题，同时推进景点的配套开发和周边环境的治理，营造良好的生态环境，进一步开拓旅游市场。

综上所述，我局认为以上三家景区已经具备了AA级景区所需基本条件，应予以认定。

特此报告。

常州市武进区旅游局

二〇一二年六月二十日