关于开展2012年“双政三零”竞赛活动的通知

各科室、驻外经贸联络处：

　　为进一步推进机关效能建设，创优发展环境，结合建设“学习型、创新型、效能型”机关和区委“拼搏两载、超越期待”的总体要求，根据区委、区政府《关于开展2012“双政三零”竞赛活动的实施意见》(武办发〔2012〕45号)文件精神，结合商务工作实际，经研究决定在全局开展“双政三零”竞赛活动，现将有关事项通知如下：

　　一、工作目标

　　做优“国际商桥、投资有道”的服务品牌，建立“人民满意，勤廉高效”的政风行风。进一步解决机关建设中存在的问题，建设“学习型、创新型、效能型”机关。要进一步强化服务意识，提升工作效能，创新服务方式，优化发展环境，为企业清障，为发展护航，努力实现社会各界期待，为建设“三个武进”和率先基本实现现代化提供坚强政治保障。

　　二、活动范围

　　各科室。

　　三、活动内容

　　开展以当“勤政廉政”模范，做“服务零障碍、执法零差错、队伍零违纪”先进为主要内容的“双政三零”竞赛活动，今年着力做好“规范、强化、提升”三方面工作。

　　（一）围绕不足，规范行为

　　1、向社会作承诺。要围绕企群众关心的社会热点问题，主动向社会公众作出服务承诺，对于群众关心的热点问题、重点工作要做到公开透明，接受公众的问政监督，不断提升商务工作的公信力。

　　2、问基层找不足。要以积极主动的态度开门纳谏，利用互联网、微博、手机等新兴媒体，拓宽沟通渠道，深入查找存在的问题和不足；广泛开展“效能问基层”活动，做到深入基层调研情况，主动上门征求意见，从服务态度、工作作风、依法行政、内部管理、工作流程、服务方式、廉洁自律等多方面，征求基层群众和服务对象的意见建议。

　　3、重整改促规范。在查找不足的基础上，局领导班子将进行专题讨论，研究在规范执法、提升服务等方面的改进措施。要根据发展形势和群众所需，结合商务工作实际，不断完善制度机制，增强制度的科学性和可操作性，提高制度约束力和执行力，有效强化内部管理，促进队伍素质提高。

　　（二）突出重点，强化措施

　　1、提高队伍技能。积极组织 “大练兵大比武”活动，结合业务工作进行技能比赛，评选我局“业务能手”。在各科室开展活动的基础上，我局将对活动开展效果好的科室进行重点推广。

　　2、优化流程管理。要不断探索服务新模式，进一步优化服务及审批流程环节。要积极开展“流程再造工程”， 通过不断完善和优化业务流程，达到简化审批手续、压缩办理时限、提高工作效能和方便服务对象的目的。

　　3、强化监督检查。要主动接受社会各界监督，积极开展商务工作的自查自纠，采取更加科学合理的考核办法，以实绩和效果作为评判工作的标准。局“双政三零”竞赛活动领导小组要开展好各类专项督查和明察暗访工作，对于发现的问题，严格效能问责，促进各项重点工作的全面落实。

　　（三）创先争优，全面提升

　　1、评选先进典型。我局推荐3个科室分别申报全区三类十佳科室（外贸科申报创优服务十佳科室、商贸服务科申报规范执法十佳科室、外资科申报队伍建设十佳科室），参加年底由区“三型”办统一组织的评选。

　　3、注重总结推广。要在开展的各项活动中认真培育和选树好先进典型，及时发现、总结成功经验，不断改进工作作风、提升服务水平，树立我局良好形象。

　　四、活动要求

　　1、加强领导，精心组织。成立由主要负责人任组长，分管领导任副组长，各科室主要负责人为成员的“双政三零” 竞赛活动领导小组，全面加强对竞赛活动的组织、指导、协调。一把手亲自抓，分管领导具体抓，形成一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的工作局面。要将这项活动作为建设“学习型、创新型、效能型”机关的重要抓手，高度重视，精心组织，将勤政廉政理念真正转化为实际行动，切实做到服务零障碍、执法零差错、队伍零违纪。

　　2、加强宣传，营造氛围。精心做好宣传工作，营造良好氛围，充分利用各类宣传媒体，通过多种宣传途径，扩大竞赛活动对机关干部的影响力和社会各界的关注度，激发广大群众的参与热情。把竞赛活动的宣传发动与“星级科室”、“党员示范岗”等创建活动相结合，整体联动，共同推进。充分发挥舆论的监督作用，要对受表彰的先进集体和个人广泛宣传，促使勤政廉洁理念更加深入人心，营造“拼搏超越”的良好社会氛围。

　　3、加强监督，确保实效。加强自我监督，通过各种渠道，及时掌握、了解社会各界对我局的意见、建议及评价，并积极整改。

　　二○一二年三月二十二日