常州市武进区水利局

武水〔2011〕23号

关于开展2011年度创建“星级科室”

竞赛活动的通知

局机关各科室：

为认真贯彻区委、区政府打造“三型”机关动员大会精神，推进“学习型、创新型、效能型”机关创建，以进一步促进全局各项工作全面提高。经研究，决定在局机关开展创建“星级科室（单位）”竞赛活动，现提出如下实施意见。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“奋战十二五，再展新宏图”的总体要求，以人民满意为根本，以打造学习型机关、创新型机关、效能型机关为目标，全面深化机关思想建设、组织建设、队伍建设、制度建设和作风建设，切实解决机关建设中存在的突出问题，不断创优经济社会发展环境，努力构建创新务实，和谐高效的水利（水务）新形象，为建设“智慧武进、低碳武进、幸福武进”，创造“十二五”水利（务）事业崭新辉煌作出应有的贡献。

二、活动参加对象

局机关各科室

三、活动的主要内容

    1、队伍素质好。积极完成各类政治、业务学习任务；集中学习平均参学率在90%以上；积极参加局组织的集体活动；每月组织一次政治理论学习、一次业务交流与工作点评。科室成员具有正确的事业观、工作观和政绩观。

    2、服务质量好。服务态度热情；服务接待规范；认真落实“四牌一栏”、首问负责、服务承诺、一次性告知、限时办结、政务公开等制度；办理业务准确率高；无投诉属实和曝光现象。

    3、团结协作好。科室成员互相关心，互相帮助，无隔阂；科室之间通力协作，密切配合，不扯皮，不推诿。

    4、廉政建设好。认真落实各级关于廉政建设的规定，遵守“五个严禁”、资金管理等要求，无违法违纪问题。

    5、内部管理好。严格遵守工作纪律和会议纪律；文件、资料、票据、印章管理符合要求；办公室干净整洁，物品摆放整齐，无卫生死角。

    6、完成任务好。能积极完成局确定的重点工作目标（分为年度工作目标和阶段性工作目标）、指定性工作目标和临时性工作目标任务。

    四、活动的考评办法

    考评得分由二部分组成：

1、目标考核占60分。工作目标分为重点工作目标（分年度工作目标和阶段性工作目标两个内容）、指定性工作目标和临时性工作目标。（年度考评目标由局根据各科室年度目标管理考核得分按比例核定）。

2、综合评议占40分。其中局领导的评议占20分、局机关科室（每科一票）和基层水利站长的评议各占10分。

上述考评工作结束后，由考评办公室汇总各科室的得分情况，提交局党委审定。

五、表彰与命名

根据考核得分情况按10%的比例命名五星级科室，给予挂牌命名，并推荐参加区级“星级科室”评选，同时给予集体物质奖励。

根据考核得分情况按20%的比例命名四星级科室，给予集体物质奖励。

根据考核得分情况按30%的比例命名三星级科室，给予集体物质奖励。

六、活动要求

1、明确责任，加强领导。开展创建“星级科室”竞赛活动，是建立健全目标管理和激励机制的一项重要措施；是进一步促进局机关全面建设的有效载体。因此，各科室负责人要确实履行好“一岗双责”制度，把这项工作作为加强自身建设的一件大事来抓，精心组织，周密安排，使创建活动达到经常化、制度化、规范化的要求。

2、营造氛围，狠抓落实。一是要认真组织学习局关于开展创建“星级科室”竞赛活动的实施意见，使职工了解和掌握活动的目的意义、主要内容、评比办法和活动要求，增强活动的群众性基础。二是要认真查找问题和进行整改，在组织学习的基础上，各科室安排一定时间，对照竞赛的内容，广泛征求服务对象意见，从服务态度、工作作风、依法行政、内部管理、工作流程、服务方式、廉洁自律等各方面进行查找，切实将存在的问题查准、查清、查实，并进行归类整理，逐一提出整改目标与措施。

    3、强基固本，注重基础。各科室重点抓好日常性、基础性工作制度的落实，在抓良好习惯的养成上下功夫。一是要严格落实首问负责，一次性告知，限时办结，文明用语、服务忌语，公开承诺等制度，热情高效地为服务对象提供服务。二是要加强业务学习，进一步提升业务水平。三是要认真落实好“五个严禁”和局各项制度，杜绝违法违纪问题的发生。局将“四无”要求（即：无被区明查暗访曝光、无被区明查暗访两次查出同一问题、无被服务对象投诉属实造成恶劣影响、无违纪违法案件发生）列入考核一票否决。四是重视参加集体活动、召开科室会议等基础性工作，并做好活动台账的登录。

二〇一一年三月八日

主题词：精神文明建设  活动  通知

常州市武进区水利局办公室             2011年3月9日印发

共30份