局各科室、大队、中心、站、所：
　　为切实推进机关创新行动，加强政风行风建设，着力打造“让领导放心、让群众满意”的部门形象，按照武办发［2010］59号文件精神，结合我局实际，决定开展“双政三零”竞赛活动，现制订如下实施方案。
　　一、指导思想
　　深入学习实践科学发展观，以“服务发展、服务基层、服务群众”作为环保工作的出发点和落脚点，进一步提高行政效能、改进服务质量、转变机关职能、增强能力素质、强化廉政建设，形成行为规范、透明公开、廉洁高效的运行机制，为企业和基层提供优质便捷的服务。
　　二、活动范围
　　局机关各科室、各直属事业单位
　　三、主要内容
　　开展以当“勤政廉政”模范，做“服务零障碍、执法零差错、队伍零违纪”先进为主要内容的“双政三零”竞赛活动。 
　　（一）当勤政模范。要勤政敬业、奋发有为、高效服务，模范执行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、文明礼仪等效能建设规定，脚踏实地，心系百姓，以开拓进取的工作精神，爱岗尽职的工作态度，甘于奉献的工作作风，优质高效的工作业绩，群众满意的工作口碑，争当勤政模范。
　　（二）当廉政模范。要讲政治、重品行、作表率，带头遵守廉洁自律的各项规定，防止以权谋私，提高拒腐防变能力；不利用职务之便吃、拿、卡、要，不接受服务对象的宴请和各种礼品、礼金；自觉接受服务对象监督，争当廉政模范。
　　（三）服务零障碍。要进一步提升服务理念，优化服务流程，创新服务方式，强化服务质量，切实做到“规范服务、高效服务、亲情服务、优质服务、廉洁服务”，不断提升服务效能，消除“中梗阻”现象，争当服务零障碍先进。
　　（四）执法零差错。要强化法治意识，严格依法行政，按照法定程序、法定权限、法定职责正确行使行政权力，争当执法零差错先进。
　　（五）队伍零违纪。要加强政治学习，强化内部管理，提升队伍素质，坚持廉政教育经常化，坚持工作制度硬落实，坚持多头监督不放松，坚持群众投诉必查处，争当队伍零违纪先进。
　　四、具体步骤
　　竞赛活动具体分四个阶段进行。
   　（一）动员部署阶段（5月）
　　各科室和单位要组织内部人员认真学习，领会本实施方案的各项具体要求，统一思想，提高认识，增强大局意识和责任意识，促使活动扎实有效开展。
　　（二）查找问题阶段（6月） 
　　各科室和单位要对照竞赛内容，广泛征求服务对象意见，主动开展自查自纠。要从服务态度、工作作风、依法行政、内部管理、工作流程、服务方式、廉洁自律等多方面进行查找，做到每个科室和单位都有自查报告和查纠分析，切实将存在的问题查准、查清、查实。
　　（三）规范整顿阶段（7月—11月）
　　各科室和单位对查找出的问题要进行集中归类整理，并逐一提出整改目标与措施。要进一步创新服务方式、提高服务水平、丰富服务内容，不断加强队伍管理、提高队伍素质、提升队伍形象。
　　（四）评比奖励阶段（12月）
　　局“双政三零”竞赛活动领导小组将根据各科室和单位平时工作开展、意见建议整改及年终民主评议等情况，评选出“双政三零”竞赛活动先进科室，报区统一表彰。
　　五、活动要求
　　（一）加强领导，明确责任。局成立“双政三零”竞赛活动领导小组，由张方山局长任组长，钱国金任副组长，成员由顾咏梅、孙晓霞、吴向共组成，主要负责活动的组织和考评。各科室和单位负责人应切实承担起领导、组织和推动的职责，确保活动取得成效。
　　（二）加强宣传，营造氛围。各科室和单位要精心做好宣传工作，营造浓厚氛围，激发广大科员的参与热情。要把竞赛活动与“星级科室”、“党员示范岗”、“五星级机关”等创建活动相结合，整体联动，共同推进。
　　（三）严格落实，确保实效。各科室和单位要根据“双政三零”竞赛活动的具体要求，采取扎实有效措施，切实转变工作作风，提高服务质量，提升机关效能，在活动的推进过程中，注意总结经验，确保活动落到实处。

                          　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　常州市武进区环境保护局
                          　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇一〇年五月二十一日