中共常州市武进区建设局委员会文件

武建局党字﹝２００９﹞３１号

关于进一步深化效能建设的意见

机关各科室、局属各事业单位：

　　为进一步加快职能转变，改进工作作风，规范行政行为，提升服务效能，促进各项工作再上新的台阶，就进一步深化我局效能建设提出如下意见。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照“再吃两年苦，辉煌十一五”总体要求，以区委、区政府开展的“五大行动”为抓手，围绕全区工作目标和任务，进一步解放思想，改进作风，提升服务理念，优化服务流程，创新服务方式，强化服务监督，把效能建设成效转化为提升服务能力、提高办事效率的实际行动，转化为解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的实际行动。

　　二、工作目标

提升效能促发展，改进作风树形象。

　　三、主要内容

　　（一）强化职能建设。职能建设是提高机关效能的关键。一要公开办事程序，把办事流程、材料要求、相关规定等采用多种形式告知服务对象。二要践行服务承诺，各单位、各部门围绕效能建设向全社会作出的各项服务承诺必须不折不扣认真兑现。三要创新服务方式，要紧跟时代步伐，满足群众需求，更新服务理念，优化办事流程，提高办事效率。

　　（二）强化作风建设。作风建设是提高机关效能的重要保证。一是开展以严肃工作纪律、严格制度执行为主要内容的作风整顿行动，规范行政行为，提升整体素质。二是开展以广泛征求意见，为民排忧解难为主要内容的效能建设推进行动，注意倾听群众意见，不断改进工作方法，提升服务效能。三是开展以文明礼仪教育为主要内容的形象提升行动，改进服务态度，改善服务环境。

　　（三）强化监督检查。监督检查是提高机关效能的有效举措，一是定期组织开展效能建设回头看活动，确保效能建设各项措施真正落到实处。二是定期组织开展效能建设自查自纠活动，做到凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有人监督，凡事有据可查，不断提高工作规范化水平。三是建立效能督查登记及情况通报制度，对所发现的违规行为实行现场登记并在全局范围内进行通报。另外定期召开行风监督员会议，认真听取各方面的意见和建议。

　　四、工作要求

　　1、统一思想，提高认识。各单位、各部门要加强日常教育与宣传，进一步增强全体工作人员的效能意识和服务意识，积极营造人人讲效能、事事创效能的良好氛围。

　　2、明确责任，落实措施。各单位、各部门主要领导要切实担负起效能建设第一责任人的职责，把效能建设作为加强作风建设的有力抓手，贯穿工作的全过程，切实采取有效措施，不断巩固效能成果。

　　3、不断总结，严格考核。各部位、各部门要不断总结经验教训，及时完善相关制度，扎实推进效能建设。局将定期组织对各单位、各部门进行全面考核，并将考核结果作为干部奖惩、选拔任用的重要依据。

                         二○○九年九月二十二日

主题词：效能建设 意见

抄送：区纪委。

常州市武进区建设局党委办公室