常州市武进工商行政管理局

常州市武进区消费者协会    

各基层分局、投诉处理站：

　　 为深入宣传贯彻党的“十六大”精神，积极推进“营造放心消费环境”年主题活动，促进全区消费者权益保护事业的健康发展，按苏工商消[2003]61号和常州工商局、常州市消协常工商[2003]9号文件精神，武进工商局、武进区消协决定于2003年3月1日—20日期间，在全区范围内统一开展纪念3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动。现将有关事项通知如下：

　　 一、指导思想：

　　 以“三个代表”重要思想为指导，以“营造放心消费环境”年主题为中心，大力宣传国家整顿和规范市场经济秩序、保护消费者合法权益的法律法规和方针政策，引导消费者科学合理、安全健康消费，揭露、批评不法经营者侵害消费者合法权益的行为，进一步净化消费环境。要广泛动员社会各界和广大消费者积极参与，共同造势，努力营造放心消费环境，切实维护消费者合法权益。

　　 二、活动内容：

　　 1、宣传“营造放心消费环境”年主题内容。进一步宣传“12315”和消协在保护消费者权益方面所做的工作和成绩，树立工商部门“经济卫士”和消费者协会“消费者娘家”的良好形象。

　　 2、开展咨询服务活动。要深入到各乡镇和农村，为消费者提供有关法律法规和科学消费知识咨询服务，以切实提高广大消费者依法保护权和科学消费的意识及能力。

　　 3、强化市场监管工作。要结合整顿和规范市场经济秩序工作，积极开展市场经营秩序、交易行为、流通领域商品的监督检查，尤其是要重视抓好有悖于“营造放心消费环境”的商品及服务的监督检查，保障消费者安全健康消费。

　　 4、组织开展商品推荐和放心食品承诺活动。通过企业自愿报名、对照标准考核、消费者投票评议等，产生一批内在质量好、售后服务优的商品，在3·15活动期间授牌推荐。同时组织食品生产企业推出“肉菜粮放心消费承诺”活动。

　　 三、组织形式：

　　 1、开展活动期间，各分局、站要发动分站、消监站作用，通过新闻媒体，运用横幅、板报、幻灯、广播、电视等多种方式，大造声势，广泛宣传，扩大影响。

　　 2、根据常州工商局、常州市消协统一安排，开展“红盾护农维权”专项执法行动 ，对农资制假售假大要案件要及时查处，以净化农贸市场环境，确保春耕生产，维护农民消费者的合法权益，对流通领域的商品质量进行监督检查，集中销毁一批假冒伪劣商品。

　　 3、从3月初到3月20日前，各分局、站可结合学雷锋活动，或利用乡镇庙会、集场，联合有关部门，组织消费者代表召开座谈会和“3·15”纪念大会，庆祝《消法》颁布十周年活动，组织开展保护消费者权益知识竞赛等，力求活动内容丰富，形式多样。

　　 四、工作要求：

　　 1、各分局、站要将“3·15”活动的安排情况主动向当地政府部门汇报，并邀请有关行政部门、企事业单位、志愿者及专家行家，一起开展咨询服务，宣传法律法规、介绍商品知识和科学消费知识。

　　 2、各投诉站要注意做好活动情况书面总结，填好活动情况统计表，于3月20日前一并报区消协。

　　 附：1、“营造放心消费环境”年主题宣传口号

　　     2、2003年3·15活动情况统计表

二00三年二月二十六日

　　 主题词：3·15    活动    通知

　　 抄 送：区政府办公室、分管区长、常州工商局、常州市消协

　　 有关事理单位

　　 附件1：

“营造放心消费环境”年主题宣传口号

　　 1、以“三个代表”重要思想为指导，全面推进消费者权益保护事业

　　 2、营造放心消费环境，全面建设小康社会

　　 3、营造健康、安全、放心的市场环境，保护消费者权益

　　 4、整顿和规范市场经济秩序，营造放心消费环境

　　 5、营造放心消费环境是全社会的共同责任

　　 6、公平交易，健康消费

　　 7、诚信经营，放心消费

　　 8、积极贯彻《消法》，营造放心消费环境

　　 9、营造放心消费环境，促进社会稳定

　　 10、天天3·15，放心消费奔小康

　　 11、依法维权，放心消费

　　 12、建设小康须打假，放心消费靠《消法》

　　 13、全面小康新时代，放心消费新生活

　　 14、营造放心消费环境是经营者的义务

　　 15、农民奔小康，《消法》来护航

　　 16、依法规范市场，实行公平交易，推进长效管理

　　 17、全面履行商品监管职能，营造放心消费环境

　　 18、增强自我保护意识，提高科学消费水平

　　 19、加强市场监督，营造放心消费环境

　　 20、当您的合法权益受到侵害时，请拨打12315