常州市武进工商行政管理局

常州市武进区私营个体经济协会

武工商[2005]22号

关于开展和落实企业需求服务工作的意见

各分局、中心分会：

　　为更好地服务于广大私个业者，我们通过年检发放了《武进区民营企业需求意见调查表》。从目前收集汇总的情况看，有2360家次的企业需要提供有关工商部门和私个协会职能方面的服务，有3205家次的企业需要提供企业实用型知识培训。现就如何开展企业需求服务和培训工作提出如下意见：

　　一、企业需求基本情况统计：

　　（一）关于服务项目需求：企业用工和人才招聘451家，企业再改制187家，异地设立分支等116家，建集团挂省牌57家，产品创名牌195家，打假保名牌232家，争创“重、守”企业338家，解决融资534家，招商参展寻找合作伙伴250家。

　　（二）关于培训项目需求：企业管理499家，市场营销300家，进出口业务205家，质量认证173家，人力资源149家，纳税知识467家，新法律法规370家，电脑操作364家，电脑维修203家，职业经理人常识167家，商务礼仪140家，浙江经验168家。

　　二、落实企业需求服务的工作意见：

　　（一）涉及工商部门职能的服务项目：如企业再改制、异地设分支、建集团挂省牌、产品创名牌、打假保名牌、争创“重、守”、解决融资（办理动产抵押登记）等，原则上先由各分局相应的条线人员负责，开展具体情况调研，做好前期辅导服务；一旦企业条件成熟，再由机关相关科室协助办理。

　　(二)涉及私个协会职能的服务项目：一是用工和人才：可以利用每年4月、10月两次招聘洽谈活动，联系仍有需求的企业，帮助发布空岗信息，沟通供需双方选择渠道；二是解决融资：除了协助办理好企业动产抵押登记外，还可以继续在信誉可靠的会员中引导开展资金互助活动，并做好常州市中小企业投资担保有限责任公司（电话：6901375、6901376）宣传推介工作。三是招商参展寻找合作伙伴：在了解掌握企业具体需求的基础上，一方面立足本地，发挥工商和协会与企业联系广的优势，帮助打听和传递有关信息；另一方面发挥协会组织网络优势，加强与兄弟协会及其他经济组织的联系、交流与合作。这需要各中心分会对此类企业的概况和具体需求进行详细了解，并将情况反馈区协会，由区协会尽力帮助联系协调解决。

　　（三）由各级分会负责的培训项目：《商务礼仪》和《浙江经验》，区私个协会已为各级分会供给过光盘，各地也有过举办的条件和经验，故由各级分会负责落实。

　　（四）由区协会负责的培训项目：除上述两项外的其他培训项目，均由区协会负责联系落实师资，统一安排讲座。鉴于有的项目填报时人数较多而实际培训时恐有情况变化，故在区协会安排培训前需由各中心分会人员协助进行参训人数再落实，以便我们选择确定培训场地等。

　　三、搞好需求服务的目的要求：

　　服务工作难以真正到位，是协会发展的难点，也是社会议论的焦点。坚持服务宗旨，拓宽服务领域，提高服务针对性，扩大服务受益面，赢得私个协会新的发展空间，提升工商部门好的社会形象，是我们开展此项工作的初衷和目的之所在。

　　今年，我们将在全区私企会员中普遍开展企业需求服务调查工作，今后再考虑扩展到个体会员。各分局、中心分会要统一思想，提高认识，立足现状，换位思考。要以实效、普及、可行为原则，把挂靠在工商部门的私个协会办成工商部门对外服务的一个重要窗口，将工商部门的一些服务工作转化为协会服务工作的内容，更好地促进工商和协会服务宗旨的实现。各级工商干部和分会人员要通力协作，尽心尽力，年内重视做好《武进区民营企业需求服务调查表》的后期服务项目落实工作，结合工商部门和私个协会的职能，有针对性地为企业提供实实在在的服务。要尽我们的所能，尽我们的责任，服务于企业，取信于企业。

常州市武进工商行政管理局

常州市武进区私营个体经济协会

二○○五年五月十二日

主题词：企业 需求 服务 工作 意见

抄  送：常州市工商局 私个协   武进区政府