各分局、机关各科（室、事业单位、协会）：

　　现将《武进工商局“诚信建设看窗口”活动规划》印发给你们，请紧密结合本单位实际，认真贯彻执行。

常州市武进工商行政管理局

二00三年四月十五日

主题词：诚信 建设 规划

抄 送：武进区文明办、区机关党委、常州工商局

武进工商局“诚信建设看窗口”活动规划

　　为充分调动全系统干部职工的创建积极性，进一步规范文明创建工作，推进“诚信建设看窗口”活动的开展，现根据区文明办《关于在全区组织开展“诚信建设看窗口”活动的通知》要求，特制定“诚信建设看窗口”活动规划如下：

　　一、目标要求

　　目前，全系统现有市、区级文明单位6个，占46.1%。为树立工商文明“窗口”形象，强化文明创建力度，营造良好的创建氛围，提升整个文明行业创建水平，我们将把文明单位创建作为“诚信建设看窗口”活动重要内容，局机关、湖塘分局、前黄分局、洛阳分局、继续争创常州市文明单位标兵，湟里分局、南夏墅分局争创常州市文明单位，同时，计划新增区级文明单位4个，以扩大“诚信建设看窗口”活动效果，确保争创常州市文明行业目标的实现。

　　二、具体规划

　　以“作风整训年”、“勤廉之风万人评”、文明行业创建三大活动为抓手，以七项具体活动为载体，推动和促进活动的开展 

　　1、“树典型、学先进、争一流”活动。一是组织开展先进单位、先进个人事迹演讲会。二是组织开展“五标兵”评选活动，即军转干部标兵、青年工商干部标兵、巾帼建功标兵、老工商干部标兵和工勤人员标兵。三是组织开展基层标准化建设示范点创建活动。（责任部门：人教科、办公室）

　　2、计算机技能操作竞赛和岗位练兵活动。在此项活动中，将有重点地组织开展计算机操作和“红盾杯”法律知识竞赛活动，重点是45周岁（含45周岁）以下的工商干部。（责任部门：监督管理科、法制科）

　　3、警示教育活动。一方面采取组织收看反腐倡廉电视教育片；另一方面将邀请区纪委、检察院的同志来局作预防职务犯罪专题报告。三是用身边的人和事进行现身说法，开展面对面的警示教育。四是根据市局统一部署，组织参观常州监狱，进行世界观、人生观教育。（责任部门：监察室）

　　4、“学习型工商”创建活动。年内将加大政治理论和法律法规、市场经济和科技文化知识的学习培训力度，突出抓好党的十六大精神贯彻学习，抓好岗位技能知识的学习与应用；抓好科技文化知识的学习，积极鼓励干部自学，提升学历层次。（责任部门：人教科、办公室）

　　5、“微笑服务、文明执法”活动。突出抓好制度的规范建设，强化对行政执法责任制监督，重点抓好微笑服务和执法业务知识竞赛，组织人员参加市局举办的服务礼仪培训和执法艺术培训。（责任部门；登记科、公平交易科、监督管理科）

　　6、“巾帼爱岗比奉献”竞赛活动。以座谈会、报告会等形式大力宣传女工商干部中的先进典型，制作“巾帼爱岗”宣传版，展示女工商干部风彩。（责任部门：人教科）

　　7、大力开展文明创建系列活动。一是“勤政、廉洁、三服务”竞赛活动；二是创建文明行业和第七届优质服务“满意杯”竞赛活动；三是创建“好班子”、文明单位、文明窗口活动。（责任部门：人教科、办公室）

　　三、活动措施

　　1、全面实行社会服务承诺制和行政执法公示制，进一步简化办事程序，提高工作透明度和办事效率，改善服务环境，在各分局注册厅增设便民措施。建立《注册登记服务质量跟踪测评》和《依法办案情况跟踪测评》制度。

　　2、转变创建理念。树立工商部门大“窗口”理念，围绕事关全局或长远发展的重点工作，站在全局的高度、代表党和政府形象的高度，研究新情况、探索新思路、解决新问题，确保“诚信建设”活动的针对性和实效性。坚持从提高全体工商干部整体素质入手、广泛深入地开展好各项系列创建活动；加强教育，坚决克服“老一套”错误思想和畏难情绪，争抓主动，取信于民。

　　3、优化创建手段。紧密结合实际，创造性地开展创建竞赛活动，把事关企业、群众切身利益的事作为工作的重点，充分发挥工商行政管理职能作用，努力为企业、为群众办实事、做好事，大力开展优质服务联系点和帮困扶贫、献爱心以及送法上门、现场办公等活动，通过“诚信建设”活动，多为群众、为企业办实事、办好事。

　　4、加强领导，确保活动有序开展。首先是各单位领导要高度重视，把“诚信建设”与文明创建工作、“勤廉之风万人评”活动和全省工商系统开展的“作风整训年”活动紧密结合，确实摆上议事日程，“一把手”要总揽全局、通盘考虑，切实做到两手抓、两不误、两促进。同时，加强组织领导，局成立文明创建工作领导小组，组长：孙骏；副组长：周馨华、虞建廷；成员：王卫国、李亚新、濮文蔚；下设办公室，由曹月琴、张志强、蒋全兴、陆福华、陈丽华等组成工作班子。具体负责做好“诚信建设看窗口”活动的计划部署、监督检查、组织交流等，确保活动健康、有序开展。