常州市武进区人口和计划生育局文件

武人口计生发〔2005〕28号

关于进一步完善区人口计生局信访制度的通知

局各科室，各镇、开发区计划生育服务站：

    为做好新时期人口和计划生育信访工作，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益，全面提高全区人口和计划生育信访工作水平，按照《信访条例》和市人口计生委有关要求，现将区人口计生局有关信访工作制度印发给你们，请认真执行。

附件：1、武进区人口计生局领导信访接待日制度

          2、武进区人口计生局各科（室）信访工作职责

常州市武进区人口和计划生育局

二00五年十二月五日

附件1：

武进区人口计生局领导信访接待日制度

为认真实践“三个代表”重要思想，进一步畅通信访渠道，促进各种信访问题的有效解决、妥善化解人民内部矛盾，维护社会稳定，树立党和政府良好形象，决定完善区人口计生局领导信访接待日制度。

（一）区人口计生局信访工作领导小组成员

组  长：陆雅芬   

副组长：许凤新、周  萍、程  宇

成  员：吴本强、盛菊芳、蔡文华、庄春潮、徐  宁、许  烨、史立华

（二）区人口计生局领导信访接待日具体要求

1、接待时间：

区人口计生局将继续执行每星期五的领导信访接待日制度（2006年日程安排附后），如遇领导外出或开会，由下一位局领导接待。

2、处理程序：

一般信访问题及时答复，情况复杂的，转有权处理部门受理，并指导督促其在规定时间内办理完毕。

区人口计生局领导2006年信访接待日程安排表

附件2：

武进区人口计生局各科（室）信访工作职责

为认真践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观，及时解决好群众来信来访反映的问题，全面做好计划生育信访工作，根据市人口计生委有关规定，现将区人口计生局信访工作职责明确如下：

（一）办公室

1、负责办理上级有关部门交办转办的信访事项；

2、负责群众来信登记和来访接待，协调相关科（室）共同处理有关信访事项；并督促、催办由有关科（室）及各镇计生服务站承办的信访事项；

3、对受理的信访事项，按规定结案并归档立卷；定期进行信访综合分析，并提出建议和意见；

4、负责做好局领导信访接待日安排等具体工作；将重大的信访案件上报局领导，并提出研究解决的建议；

5、负责处理涉及计划生育有关经费及社会抚养费管理等方面的举报案件；

6、负责缠访、信访闹事案件的协调处理；

7、负责答复人口计生系统有关机构、编制、人员工资、福利待遇等方面的咨询，负责计生干部关于人员编制、工资、福利待遇申诉案件的协调处理。

（二）政策法规科

1、负责农村计划生育家庭奖励扶助政策落实相关问题的咨询；

2、负责有关政策法规疑难问题咨询的解释答复工作；

3、参与处理涉及政策法规的疑难信访案件；

4、参与对重大信访案件的调查研究和处理工作。

（三）规划统计科

1、负责答复统计管理的咨询；

2、参与关于统计及相关调查、检查中弄虚作假的举报案件。

（四）科学技术科

1、负责计划生育技术服务等方面的咨询答复；

2、负责对疑难节育手术并发症复查鉴定后的说明、解释工作；

3、参与因实施避孕节育手术引发医疗纠纷的处理。