常州市武进区人民政府办公室文件

武政办发〔2006〕32号

关于印发《常州市武进区行政服务中心AB角无缺位岗位工作制（试行）》的通知

区各有关部门：
　　为加强区行政服务中心窗口效能建设，确保窗口办件的连续性、稳定性和优质高效，根据窗口行政审批工作特点，经区政府同意，特制订AB角无缺位工作制度，现印发给你们，请遵照执行。

二〇〇六年四月二十日

常州市武进区行政服务中心AB角无缺位岗位工作制（试 行）

　　第一条  为深入开展机关服务效能建设，提高为基层单位和广大群众的服务水平，培养一专多能的复合型人才，增强机关工作人员的综合业务能力，更好地方便办事群众, 树立窗口诚实守信、执政为民的良好形象，按照窗口行政审批工作特点，制订AB角无缺位工作制度。
　　第二条  AB角无缺位岗位工作制度是指在工作日内，负责行政审批（管理）事项的A岗责任人（A角）因各种事由不能到岗，由B岗责任人（B角）主动顶岗的工作制度。
　　第三条  区行政服务中心各窗口所在部门均应为窗口所有工作岗位确定AB岗位责任人，明确相应职责，并有计划、有步骤地对AB责任人进行业务知识培训。
　　第四条  AB角无缺位岗位工作制以A角为主，B角为辅，A角为长期派驻窗口工作人员，B角为短期或临时顶岗的工作人员。
　　第五条    A角因故不能到岗，必须提前一天通知B角并做好工作的移交,同时报告区行政服务中心督察科；因特殊原因来不及移交的，A角应保持与B角的联系，避免工作衔接失误。
　　第六条    B角在顶岗期间，应完成好A角的岗位职责，履行其岗位权利，并对A岗的工作负责。不得以A角不在为由推诿、扯皮，不得因此违反承诺时限或办事程序。
　　A角到岗后，B角应主动移交相关工作，确保工作衔接。
　　第七条    AB角应主动熟悉相关业务技能，不断提高工作办事水平，确保前来办事的企业、群众好办事，办成事。
　　第八条    AB角两个责任人原则上不得在工作时间内同时外出，不得影响工作的正常办理。
　　第九条   出现工作人员缺岗、缺位并经查实的，未及时移交或联络不畅造成工作衔接失误的，将追究A岗责任人的责任，并视影响状况予以处理。
　　因推诿、扯皮等造成工作失误的，按有关规定追究在岗责任人的责任。
　　第十条   AB角无缺位工作制度的落实情况纳入窗口考核内容。未按照本制度规定执行的窗口，不得评为红旗窗口，窗口负责人不得评先。
　　第十一条   本工作制度自发文之日起正式实施。
　　附件：机关部门驻区行政服务中心窗口AB角岗位设置表

主题词：项目  审批  制度  通知
常州市武进区人民政府办公室       2006年4月21日印发
共印50份