今年以来，我局根据区委组织部、区级机关工委下发的《关于在区级机关共产党员中开展“让党徽在效能建设中闪耀”主题实践活动的实施意见》，紧紧围绕“机关效能提高年”活动的目标要求，精心组织全局党员干部以奋发有为、积极向上的精神状态投入到活动中去，充分发挥党组织和党员在效能建设中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，为大力推进局“机关效能提高年”活动提供了坚强的政治动力和组织保证，取得了一定的成效。现将我局今年活动开展情况汇报如下：
　　一、加强组织领导，明确工作职责
　　我局十分重视“让党徽在效能建设中闪耀”主题实践活动的开展，把活动摆在重要议事日程，并列入年度党建工作计划。为加强对活动的组织领导，我局成立了“让党徽在效能建设中闪耀”主题实践活动领导小组，由局党组书记刘克同志任组长，党组成员、纪检组长钱平南任副组长，各支部书记为成员，下设办公室负责日常工作。“让党徽在效能建设中闪耀”主题实践活动以支部为单位进行，各支部书记是这次活动的第一责任人，形成分管负责人负责具体抓，一级抓一级，层层抓落实的领导体制和工作机制。领导小组通过认真研究，制订出台了局“让党徽在效能建设中闪耀”主题实践活动工作意见，真正把活动落到实处。
    二、丰富形式，推进活动有序开展
    一是教育党员干部自觉投入效能建设活动。通过认真传达学习区委、区政府关于开展“机关效能提高年”活动的实施意见和区委沈书记在动员大会上的讲话精神，引导大家充分认识新形势下加强效能建设的重大意义，克服盲目乐观和与己无关的情绪，在荣誉面前找差距，自觉投入到“机关效能提高年”活动中来。
    二是开展“党员示范岗”创建活动，进一步落实党员率先行动。办公室文秘岗位、行政科绿化管理岗位、设备一科空调班组申报参加了“创建示范岗”活动，并分别结合先进性教育活动中提炼的保持党员先进性的具体标准和要求，制定了“党员示范岗”的岗位标准和创建内涵，党员们都能以饱满、热情的态度投入到创建活动中，努力提升自身素质，展示良好形象。
    三是开展“党员责任区”创建活动，进一步强化落实责任带动。局办公室党支部、行政科党支部、设备科党支部分别根据每一名党员的业务范围、岗位性质和工作能力，确定责任区，使人人参与到创建活动中，没有出现游离于创建活动之外的“无责党员”，同时还签订了工作目标责任书，制定了具体的工作标准和指标任务，使党员做有标准，行有规范；制定了“党员责任区”考核办法，对目标实现情况进行定期检查考核，对目标不落实、效果不理想的，及时提出整改措施，使创建活动走上制度化、规范化的轨道。
　　四是开展“师徒帮带”创建活动，进一步激发帮带合力联动。局财务科、设备科、行政科的三名责任心强、工作经验丰富的党员与群众结成帮扶对子，签订了“师徒帮带”协议书。“师徒帮带”创建活动主要突出了“三带”：一是从思想上带，师徒每季度开展一到二次谈心交心活动；二是从业务上带，“师傅”以高度负责的态度帮助“徒弟”学习业务技能，培养工作方法；三是从能力上带，“师傅”着力培养“徒弟”独当一面的工作能力和开拓创新的工作思维。通过该创建活动的开展，促进了局员工业务水平和能力素质的提高。
    五是开展“党员志愿者行动”创建活动，进一步提速效能实事推动。12月初，区老干部活动中心扩建改造竣工典礼前，我局党员每人自愿捐款，43人共捐款20780元，购买了一套健身器材，送给老干部活动中心，丰富了老干部活动中心的日常健身活动，奉献了一片爱心。我局还积极开展第二轮党员结对帮扶活动，局41名党员干部与湖塘镇的44户贫困户结成帮扶对子，并对帮扶活动制订了详细的活动方案。
　　三、加强内部管理，提升工作效率
　　一是加强内部管理制度。加强制度建设是提高机关效能的“基础工程”。年初，局制订出台了《2007年度考核奖励意见》，结合各科室职能，实行节支、创收指标化管理，在上年的基础上，增加了“重点工作优胜奖、组织奖”，进行专项性的考核、奖励，增强各科室在工作上的创新意识；同时，在全局开展争创区“星级科室”、局“明星窗口、效能先锋”活动，以此带动一个班组、一个科室和全局人员的工作态度和效率，提升我局的对外形象。加强业务培训，重视人才培养，先后安排专人参加入党积极分子培训、电子政务培训、档案培训、高配值班电工作业安全技术培训和消防安全技能培训，提高了员工的业务工作能力。
　　二是提高工作效能制度。围绕创新改革、发展至上的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，推行机关后勤服务承诺制、首问责任制、同岗替代制、失职追究制等制度，增强针对性和可操作性，提高工作效率。并加强制度执行情况的跟踪管理，如在综合报修上，详细记录每一个报修电话的时间、地点、对方电话号码、报修内容，并在每天下班前对报修项目打电话回访，力争实现管理“零缺陷”，服务“零距离”，争创“零投诉”。
　　三是畅通服务监督制度。今年，我们制订出台了《局创建后勤服务“3+1”服务品牌的实施意见》，提出了“后勤服务3+1”服务品牌，决定将品牌创建的重点放在优质服务、优美环境、优良作风、创建平安大院上，确立了“星级服务是我们的追求”的新的服务理念，为加强对创建“后勤服务３＋１”服务品牌活动的监督，我局把创建活动和机关服务效能监督制度有效结合，对局邮政服务、会务保障、维修服务等十四个方面的工作进行全面监督，局分三处设立意见箱，制订和发放五种不同内容的“意见卡”来不断征求服务对象的意见，改善服务质量，使全局人员高度重视，真正做到了人人关注品牌、爱护品牌，确实把创建活动落实到行动上来。
　　总之，今年在区委、区政府的领导下，在“让党徽在效能建设中闪耀”主题实践活动的促进下，经过全体党员和员工的共同努力，全局工作作风有了明显转变，服务质量有了新的提高，机关后勤服务工作取得了显著成效，较好地完成了区委、区政府下达的各项目标任务，为促进武进经济和社会和谐作出了应有的成绩。
    在新的一年，我局将围绕区委、区政府提出的机关效能建设活动的新要求，在今年开展活动已取得较好成效的基础上，围绕局全面实施“后勤服务3+1”服务品牌创建活动的内容，进一步明确目标任务和职责，制定实施方案，落实各项制度和措施，以深化管理强素质、强化考核促成效为总体工作要求，达到进一步巩固“让党徽在效能建设中闪耀”主题实践活动成果，提高效能服务质量的目的，全面提升机关后勤服务新形象。

常州市武进区机关事务管理局
        2008年1月9日