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2023年税务系统纳税人涉税需求调查问卷

发布单位：税务局

开始日期：2023-11-03 结束日期：2023-12-03

为贯彻落实党中央、国务院关于税收政策系列部署，切实履行好税务部门职责，更好支持和服务企业发展，现公开征求纳税人涉税需求和建议，希望您积极参与，提出宝贵意见建议。

相关信息：

关于2023年度税务系统纳税人涉税需求调查问卷的结果反馈

您的身份是？

	企业法定代表人/负责人		占比：0%
	企业财务人员		占比：40%
	企业办税人员		占比：40%
	企业实际控制人		占比：0%
	其他		占比：20%

您所在企业的年纳税规模是？

	10万元以下（含10万元）		占比：0%
	10万元～50万元（含50万元）		占比：60%
	50万元～500万元（含500万元）		占比：20%
	500万元～2000万元（含2000万元）		占比：20%
	2000万元以上		占比：0%

您所在企业经营时间是？

	1年以下		占比：0%
	1年～3年（含1年）		占比：20%
	3年～5年（含3年）		占比：40%
	5年～10年（含5年）		占比：40%
	10年及以上		占比：0%

您认为税务机关在处理办税缴费方面，还存在哪些不足？（可多选）

最少选择1项，最多选择4项
	渠道不够畅通		占比：60%
	响应不够及时		占比：20%
	问题解决不够到位		占比：20%
	结果告知不够及时		占比：0%

今年来税务部门开展的哪些活动可以持续推进？（可多选）

最少选择1项，最多选择5项
	便民办税春风行动		占比：57%
	“春雨润苗”专项行动		占比：14%
	中小企业服务季活动		占比：0%
	个体工商户服务月活动		占比：0%
	纳税人缴费人需求征集		占比：29%

请问您是通过什么渠道了解税收政策信息的？（限选三项）

最少选择1项，最多选择3项
	税务官方网站		占比：33%
	纳税人学堂		占比：11%
	官方微信公众号		占比：11%
	网上办税平台		占比：33%
	税局短信推送		占比：11%
	办税服务厅		占比：0%
	12366热线		占比：0%
	新闻媒体		占比：1%

关于税收政策落实，您认为税务部门应从哪方面加以改进？（可多选）

最少选择1项，最多选择4项
	加大宣传辅导力度		占比：40%
	提升税务人员业务水平		占比：20%
	简化税收政策享受的程序		占比：20%
	提高政策稳定性，避免频繁调整税收政策		占比：20%

为提升税收优惠事项办理便利性，您认为还需提升哪些方面？（可多选）

最少选择1项，最多选择4项
	进一步扩大网上办理税收优惠事项范围		占比：80%
	更多优惠事项由系统直接判定享受		占比：0%
	提高对受众群体的政策宣传精准度		占比：20%
	通过视频、动漫等多种形式开展通俗易懂的政策宣传		占比：0%

您认为税费政策宣传以哪种形式呈现比较能接受？（可多选）

最少选择1项，最多选择5项
	政策原文文件		占比：0%
	文字信息简明扼要		占比：50%
	内容设计美观，重点提炼		占比：25%
	线上线下纳税人学堂、云上直播等授课指导		占比：12%
	以视频图片等形式展现		占比：13%

您希望从哪些渠道了解最新税费支持政策及动态？（可多选）

最少选择1项，最多选择4项
	税务局官方网站及微信官方公众号		占比：37%
	电视、广播、杂志等社会媒体		占比：50%
	通过信息系统点对点推送		占比：0%
	办税服务厅公告		占比：13%

您希望通过哪些渠道接受税务部门的培训辅导？（可多选）

最少选择1项，最多选择4项
	线下集中培训		占比：60%
	线上直播授课		占比：20%
	税务部门上门辅导		占比：20%
	办事服务厅窗口或咨询人员现场讲解		占比：0%

您认为税务机关优化税费服务方面还有哪些方面可以改进？