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2023年11月3日至2023年12月3日,区税务局公开征求纳税人涉税需求和建议,现将结果反馈如下:
一、调查结果
1.您的身份是?
A.企业法定代表人/负责人 0%
B.企业财务人员 40%
C.企业办税人员 40%
D.企业实际控制人 0%
E.其他 20%
2.您所在企业的年纳税规模是?
A.10万元以下(含10万元) 0%
B.10万元~50万元(含50万元) 60%
C.50万元~500万元(含500万元) 20%
D.500万元~2000万元(含2000万元)20%
E.2000万元以上 0%
3.您所在企业属于什么行业?
A.农林牧渔业 0%
B.制造业 60%
C.批发零售业 0%
D.建筑业 20%
E.租赁和商务服务业 0%
F.住宿和餐饮业 0%
G.交通运输仓储和邮政业 0%
H科学研究和技术服务业 0%
I.居民服务、修理和其他服务业 20%
J.其他(请注明 )
4.您所在企业经营时间是?
A.1年以下 0%
B.1年~3年(含1年) 20%
C.3年~5年(含3年) 40%
D.5年~10年(含5年)40%
E.10年及以上 0%
您认为税务机关在处理办税缴费方面,还存在哪些不足?(可多选)
A.渠道不够畅通 60%
B.响应不够及时 20%
C.问题解决不够到位 20%
D.结果告知不够及时 0%
6、今年来税务部门开展的哪些活动可以持续推进?(可多选)
A.便民办税春风行动 57.14%
B.“春雨润苗”专项行动 14.29%
C.中小企业服务季活动 0%
D.个体工商户服务月活动 0%
E.纳税人缴费人需求征集 28.57%
7.请问您是通过什么渠道了解税收政策信息的?(限选三项)
A.税务官方网站 33.33%
B.纳税人学堂 11.11%
C.官方微信公众号 11.11%
D.网上办税平台 33.33%
E.税局短信推送 11.11%
F.办税服务厅 0%
G.12366热线 0%
H.新闻媒体 0%
8.关于税收政策落实,您认为税务部门应从哪方面加以改进?(可多选)
A.加大宣传辅导力度 40%
B.提升税务人员业务水平 20%
C.简化税收政策享受的程序 20%
D.提高政策稳定性,避免频繁调整税收政策 20%
9.为提升税收优惠事项办理便利性,您认为还需提升哪些方面?(可多选)
A.进一步扩大网上办理税收优惠事项范围 80%
B.更多优惠事项由系统直接判定享受 0%
C.提高对受众群体的政策宣传精准度 20%
D.通过视频、动漫等多种形式开展通俗易懂的政策宣传 0%
10.您认为税费政策宣传以哪种形式呈现比较能接受?(可多选)
A.政策原文文件 0%
B.文字信息简明扼要 50%
C.内容设计美观,重点提炼 25%
D.线上线下纳税人学堂、云上直播等授课指导 12.5%
E.以视频图片等形式展现 12.5%
11.您希望从哪些渠道了解最新税费支持政策及动态?(可多选)
A.税务局官方网站及微信官方公众号 37.5%
B.电视、广播、杂志等社会媒体 50%
C.通过信息系统点对点推送 0%
D.办税服务厅公告 12.5%
12.您希望通过哪些渠道接受税务部门的培训辅导?(可多选)
A.线下集中培训 60%
B.线上直播授课 20%
C.税务部门上门辅导 20%
D.办事服务厅窗口或咨询人员现场讲解 0%
13.您认为税务机关优化税费服务方面还有哪些方面可以改进?
无。
二、结果分析
此次调查显示,纳税人缴费人对税费政策的获取渠道和宣传方式有所期盼,下一步,区税务局将进一步优化工作方法,创新服务举措,及时把国家的惠企好政策送给纳税人缴费人,不断提升纳税人缴费人办税体验。