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关于社保业务“就近办”服务的调查问卷

发布单位：人社局

开始日期：2024-08-28 结束日期：2024-09-27

为进一步提升社保业务“就近办”服务效能，现诚挚邀请您抽出宝贵时间，填写“就近办”服务调查问卷，您的宝贵意见、建议我们将认真研究，感谢您的支持和参与！

相关信息：

关于社保业务“就近办”服务的调查结果反馈

您的性别？

	男		占比：41%
	女		占比：59%

您的年龄？

	20岁以下		占比：0%
	20-30岁		占比：20%
	31-40岁		占比：45%
	41-50岁		占比：20%
	51-60岁		占比：10%
	61岁及以上		占比：5%

您的身份？

	机关、事业单位工作人员		占比：43%
	企业职员		占比：36%
	个体经营者		占比：2%
	自由职业者		占比：12%
	在校学生		占比：1%
	退休人员		占比：6%

您是否了解社保业务“就近办”服务？

	是		占比：95%
	否		占比：5%

您是否去“就近办”网点使用过社保服务？

	是		占比：83%
	否		占比：17%

您使用的是哪方面服务？

最少选择1项，最多选择6项
	企业职工基本养老保险		占比：34%
	工伤保险		占比：12%
	社保卡		占比：27%
	城乡居民基本养老保险		占比：10%
	就业创业		占比：8%
	其他		占比：9%

您认为社保业务“就近办”服务存在哪些问题？

最少选择1项，最多选择4项
	操作流程繁琐		占比：11%
	网络不稳定		占比：7%
	提示不明确		占比：15%
	其他		占比：67%

您对“就近办”服务总体评价如何？

	非常方便		占比：93%
	可有可无		占比：5%
	没什么用		占比：2%

您对“就近办”服务还有何建议？