为进一步规范信访经办工作，提升群众诉求处置质效，2026年5月26日，武进医保分局举办“武进医保讲坛第三期——规范信访管理 强化治理能力”专题交流培训活动。

本次讲坛围绕信访规范流程、信访数据分析、核心工作举措、年度工作目标四个维度，全面梳理信访工作的经验做法，深入剖析当前工作存在的短板，明确下一阶段提质增效的工作方向。

培训聚焦健全信访受理、分流办理、答复回访、整理归档的全闭环工作机制，持续夯实信访工作基础。同时依托信访数据常态化分析，精准研判群众医保诉求的热点、难点及风险隐患，实现问题早发现、矛盾早处置。此外，武进医保分局将立足医保民生职能，抓实源头治理、优化经办服务、强化联动处置、提升队伍能力，全方位提高信访治理的精细化水平。

下一步，武进医保分局将持续补短板、强弱项、提质效，用心用情解决群众急难愁盼问题，以高质量信访治理打通医保便民服务“最后一公里”。