心系民生解民忧。在湖塘镇府东社区第四网格网格员彭晓莉看来，网格内的任何小事都是她的大事。“您可以对照着这个表格准备材料，有什么不清楚的随时联系我。”日前，在府东社区党群服务中心，彭晓莉正在为前来办事的居民答疑解惑。手头的事一结束，彭晓莉就拿上一份材料，进行入户走访。

“小朋友最近怎么样？每个月的补贴都收到了吗？”来到金都名苑居民沈某家中，彭晓莉了解起了孩子的近况。在今年年初的一次社区活动中，彭晓莉与沈某聊天时了解到，沈某的小女儿被评定为智力二级残疾，除了已申请的0~14周岁残疾儿童康复项目补贴，再无其他补贴。随后，彭晓莉积极帮着申请困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴。

从准备材料到递交申请，彭晓莉忙着与上级部门对接、联系辖区卫生院进行资格鉴定、及时逐一审核各种证明材料、填写申请表……在她的帮助下，6月，第一笔困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴打入了沈某账户。

从这件事情中，彭晓莉意识到，社区内惠民政策知晓率并不高。为了切实改善残疾人生活状况，保障残疾人基本生活权益，她通过张贴公告、上门走访等多种形式，及时让辖区居民了解相关信息，并为符合条件的残疾人办理申报手续，确保不漏一户、不漏一人。

在多年的工作中，彭晓莉不仅得到了群众的认可，也收获了荣誉，先后获评武进区优秀社会工作者、武进区优秀人社协理员、武进区优秀巾帼志愿者、湖塘镇优秀共产党员等。“作为一名网格员，我要做好政府与群众之间的沟通桥梁，发挥人熟、地熟、事熟优势，编织社区民生幸福网。”彭晓莉道出了她的工作目标。