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为民办实事丨行政审批局:政务服务便民圈 “圈”出群众幸福感

发布日期:2021-07-09

2021年,南夏墅街道行政审批局在党史学习教育中深入开展“我为群众办实事”实践活动,以便企惠民为目标,全面拓展政务服务新格局,着力打造“家门口”的基层政务服务便民圈,全力提升群众幸福感。

就业服务惠民生

街道行政审批局始终于细微处下真功夫,将便民触角延伸到社会治理的“毛细血管”,从群众的办事体验出发,不断提升服务水平,让办事群众感受到实实在在的方便。为做好2021年度上半年的灵活就业人员社保补贴工作,5月中旬整理工作台账,形成申请名单,通过协同工作平台,发送短信至申请人手机,列明申请材料,告知办理时限,大大改善了群众来回跑的局面,让办事群众只来一趟,便能快速完成申请。2021年上半年灵活就业人员社保补贴申请106人次,涉及补贴金额29.63万元。

社保服务更贴心

近年来,街道行政审批局为方便企业群众办事,服务持续提档升级。在社保业务经办过程中,一点一滴用心改变,不断优化办事流程,全程“陪伴式”指导企业办事。为顺利协助企业开展2021年度社会保险缴费基数申报工作,5月底,街道行政审批局综合窗口工作人员开展了一次政策研读会,明确申报要求,统一操作流程。同时,通过各微信工作群、“魅力南夏墅”微信公众号和短信群发告知企业进行基数申报工作。6月初联合武进区社保中心连续开展两场社保政策宣讲会,全方面解答企业疑惑,研判政策要求。截止628日,单位社保基数申报180家,惠及1500余名企业员工。

自今年春节期间常州市发布留常过节补贴申请政策,社保卡办理业务量激增,存在大量新发卡、补卡、换卡申请事项,在做好社会保障卡制卡申请的同时,街道行政审批局根据高新区反馈的发放失败名单,逐一电话通知本人至银行开通金融功能,确保留常过节补贴能顺利发放到每一位申请员工手上。目前,街道行政审批局工作人员正紧锣密鼓通知第三批未发放成功人员,已累计通知1000余人。

政务服务实力出圈

街道行政审批局自成立以来,全面提升服务的个性化、精细化,让服务能普惠到每个人,让政策能落到实处,让群众能实实在在地“得到”。为进一步规范店招标牌和户外广告管理,打造规范整洁美观的城市文明形象,提升城市品位,街道行政审批局主动对接综合执法局,打破信息壁垒,形成部门联动,完善重点环节的监管。利用好基层政务服务平台,及时推送审批监管信息,深化各部门协调配合机制,加强事前事后监管力度,规范审批行为,推进审批、监管、执法协调联动机制。

今年以来,街道行政审批局立足南夏墅人力资源服务优势,打破现有局限,深入挖掘“一件事”综合审批清单。结合经营劳务派遣许可、人力资源设立许可等高频审批事项与“店招标牌”审批,形成“一件事”套餐办理,变“被动审批”为“主动服务”,全力打造“程序简、办理快、服务优”的基层政务服务环境。

街道行政审批局将坚持“走在前,做在先”,整合审批服务事项,有效减轻企业负担,实现审批事项“一趟清”,为审批服务“提速”,让政务服务实力“出圈”。