为着力解决群众关注的操心事烦心事揪心事，践行“我为群众办实事”工作理念。2021年6月29日下午，武进分局副局长贾建东带队，会同区农业农村局、信访局有关信访工作人员赴雪堰镇王允村委下访解决金益星、许慧岗等人反映的信访突出问题。

分局自6月接到信访举报以来，第一时间派员实地调查。经核对案涉地块用地情况，发现存在部分超出批准用地范围问题，分局工作人员通过多次耐心细致地对案涉企业解释有关政策和法律法规，动之以情、晓之以理，使之认识、理解、支持分局工作。最后，该公司自行对其超占的45平方米土地进行整改。

下访过程中，分局将信访件的办理情况、处理结果与信访人进行沟通，并热心解答信访人咨询的问题，安抚信访人情绪。同时通过多部门联动，主动下村开展信访矛盾纠纷化解、情绪疏导等工作，力争把疑难信访问题解决在萌芽初期，把矛盾化解在基层。

下一步，分局将进一步牢固树立“我为群众办实事”的工作态度，面对面，心贴心解决群众难题，促进自然资源和规划领域信访工作迈上一个新的台阶，为庆祝中国共产党成立100周年营造良好的政治社会环境。