一条条信息从这里发出，一通通热线打进这里，下班时间已过、周末时间已到，但湖塘镇疫情防控指挥部办公室内依然灯火通明。“你好，镇疫情防控指挥部吗……”，从早上开始，办公室的3台电话便开始了一天的此起彼伏，有社区打来询问情况的、有居民和企业打来咨询各类事宜的、也有各类部门打来交办协调工作的……工作人员暂时放下手中的工作进行耐心的解答或回复。

11月2日晚，常州出现阳性确诊病例，从区疫情防控指挥部下派的各类密接和次密转运人员信息量暴增，工作人员从区下发的转运单中将属于湖塘镇范围的人员筛选出来，按片区分为阳湖片、鸣凰片、马杭片，由分管三个片区的负责人员点对点发到对应社区。有的人员信息不完整，工作人员及时电话沟通，确定后再分发下去；有的电话打过去对方不理解，态度不好；还有的甚至干脆不接电话或不配合，我们都耐心一一核查。核实信息后，我们根据各社区发来的联系人和定位，汇总发至区指挥部安排人员转运，同时将不属于湖塘范围内的人员及时反馈给上级部门。就在11月3日-11月4日，镇指挥部共转运各类密接人员230余名。

疫情防控管理服务平台上的派单量在这几天也是猛增，仅仅11月3日一整天，平台就下派了1092条待认领信息，工作人员一边进行派单，一边联系社区督促核实。但由于人员较多、人手紧张，经过协调，网格办一起参与进行及时派发。

除此之外，上传下达各类最新要求指令和每天数据报表汇总，各类针对疫情防控的报道和图片及时反馈给区卫健局和区红会等，针对上级部门下发的关于疫情防控期间的各项文件及时传达至各个社区，全员核酸检测准备工作所需各类报表材料的收集、调整，上级部门要求的线上防控培训和健康码转码培训等等，从11月3日以来，办公室6名人员分批实行了24小时值班，确保来电来事及时协调和回复，做到事事有回音，件件有回复，做到无缝对接闭环。

这就是疫情防控指挥部办公室的一天，也是疫情防控工作开展以来许多天的一个缩影。办公室的工作每天都不同，但工作目标从来没有变过。虽然没能和那些志愿者一起冲向抗疫一线的最前方，但我们在抗疫战线的后方坚守始终如一，尽心尽责，共同构筑起群防群治的严密防线。