最近，礼嘉社区挨家挨户排查外来人员时，发现有一户人家，家中只有一个13岁的小女孩，询问之后才知道小女孩的父母跟妹妹被隔离在医院。他们家里一家四口人有三个人，爸爸妈妈和他们的小孩，已经在阳湖二院隔离了两天，然后家里面还有一个较大的孩子，13岁，一个人在家，已经有两到三天了。

据了解，小女孩叫小芳（化名，），父母是南通人，1月底回到常州，2月10号左右，小芳（化名）的妹妹忽然发烧，父母便带她去看病，随后分别被隔离。

父母被隔离后，小芳（化名）这几天就自己烧饭，搭饭菜则是父母之前买的榨菜。在了解情况之后，社区工作人员第一时间进行了上报。区民政局接到礼嘉镇上报的信息后，立即启动三级儿童关爱机制，及时要求乡镇落实儿童照料和关爱政策，要求镇、社区在工作方法上采取定期走访与孩子家长主动汇报制度相结合的方式，即保障儿童信息及时反馈，也解决了家长对孩子个人安全的顾虑。

为保障孩子的生活和学习，社区工作人员给这个孩子送上了一些面包、牛奶、八宝粥这样的生活必需品，同时社区工作人员和家庭医生也会每天对她进行一个情况的跟踪和体温的监测，并且也联系到了当地的老师，让老师对这名单独留守在家的孩子进行一些必要的课程上的补充，确保小朋友在学习方面不会落下班级的进程太多。

今后区、镇两级民政部门也将定期了解小芳（化名）的生活学习情况，确保疫情期间她的各项权益能够得到有效保障。