入夏后，空调成了消费市场的消暑首选产品，销售火爆。与此同时，空调质量及安全问题也随之凸显，消费投诉热线接到有关空调的消费品市场纠纷也日渐增多。7至8月，区市场监管局局接到14起对礼嘉镇辖区内某空调公司的消费投诉。区市场监管局礼嘉分局高度重视，于8月下旬对该公司开展了行政约谈。

经过调查，区市场监管局工作人员发现：该空调公司的消费纠纷主要集中在空调制冷效果不好、故障维修不及时、空调安装不到位、售后服务不佳等几个方面的问题。因此，区市场监管局礼嘉分局对该公司有针对性得开展行政约谈，听取了公司人员的原因分析说明和整改措施；同时，分局人员还督促该公司严格把关产品质量，做好售后服务保障，加强与第三方服务平台的信息互通，耐心解答消费者提出的问题，向消费者做好相关解释工作，积极维护消费者的合法权益。

我们期望广大市场经营者提高社会责任意识，充分尊重消费者的合法权益，积极促进商家以和解促和谐，诚信经营，做大做强企业。