各镇（开发区、街道），区城管委相关成员单位：

为进一步提高城镇长效管理问题处置质量和效率，提升全区城镇长效综合管理水平，现就进一步规范数字化城市管理三级平台运行工作的有关事项通知如下：

              一、实行24小时工作制

对应市一级平台 、区二级平台，目前，各镇（开发区、街道）以及公安分局、住建局、城管局等29个单位建立了三级平台，数字化城市管理平台体系基本建立到位。为充分发挥三级平台信息收集、受理、反馈的功能，保障问题的快速处置，从2017年4月1日起，各三级平台同步实行24小时工作制。

               二、终端安装及使用

实行24小时工作制后，各三级平台工作人员均需在手机上安装智信（处置通）软件（安装方式为：下载安卓安装包或扫描二维码）。智信（处置通）软件安装运行后，三级平台工作人员即可在手机上即时操作，了解案卷来源、举报内容、处置时限、案卷照片等，即时进行处置回复、延时申请等操作，实现24小时工作无缝对接，即时处置。

               三、督查考核

区城管委办公室将按照《常州市武进区人民政府关于进一步完善城镇长效综合管理考核工作的实施意见》（武政发〔2017〕55号）每月对三级平台工作情况进行督查考核，运行不规范的，将在综合类考评中直接扣分。

常州市武进区城市管理委员会办公室

                         2017年3月31日