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湟里镇24小时“畅通办”政务自助服务在线问卷调查

发布单位：湟里镇

开始日期：2024-03-13 结束日期：2024-04-15

为深入了解湟里镇24小时“畅通办”政务自助服务水平，着力提升湟里镇自助政务服务功能和服务能力。现向广大人民群众开展在线问卷调查。

相关信息：

关于湟里镇24小时“畅通办”政务自助服务在线问卷调查的结果反馈

1、您的性别

	男		占比：41%
	女		占比：59%

2、您的年龄

	20岁及以下		占比：14%
	21-30岁		占比：14%
	31-40岁		占比：34%
	41-50岁		占比：17%
	51岁及以上		占比：21%

3、您的职业

	机关事业单位		占比：37%
	企业职工		占比：25%
	个体工商户		占比：8%
	待业及失业人员		占比：5%
	其他		占比：25%

4、您的学历

	高中及以下		占比：29%
	大专及本科		占比：64%
	研究生及以上		占比：2%
	其他		占比：5%

5、您的户籍地

	常州市区		占比：11%
	武进区		占比：57%
	金坛和溧阳		占比：22%
	常州市以外		占比：10%

6、您有无使用过湟里镇24小时“畅通办”政务自助服务

	有		占比：62%
	无		占比：38%

7、您经常使用24小时“畅通办”政务自助服务办理的业务是

最少选择2项，最多选择4项
	社保相关业务		占比：32%
	医保相关业务		占比：22%
	政务综合业务		占比：18%
	交通罚款业务		占比：11%
	燃气缴费业务		占比：6%
	其他		占比：11%

8、您觉得24小时“畅通办”政务自助服务还需要增添那些业务内容

最少选择2项，最多选择4项
	户口相关业务		占比：35%
	税务相关业务		占比：20%
	公积金相关业务		占比：18%
	不动产相关业务		占比：17%
	其他		占比：10%

9、您对24小时“畅通办”政务自助服务的总体评价是

	非常方便		占比：62%
	无人工服务时可以考虑		占比：20%
	可有可无		占比：5%
	没什么用		占比：13%

10、您对24小时“畅通办”政务自助服务发展的期待是

最少选择2项，最多选择4项
	一台设备搞定所有业务		占比：44%
	有远程指导操作		占比：33%
	服务网点覆盖各村（社区）		占比：18%
	大幅减少工作人员，降低人员成本		占比：5%

11、您未来使用24小时“畅通办”政务自助服务设备的意愿是

	更愿意使用自助服务设备		占比：37%
	窗口需要排队或休息时考虑		占比：40%
	习惯窗口人工办理		占比：14%
	不确定		占比：9%

12、您对24小时“畅通办”政务自助服务还有什么建议