| 信件类型： |
投诉 |
| 信件标题： |
投诉武进区环太湖艺术城物业（西藏新城悦物业服务股份有限公司） |
| 信件内容： |
西藏新城悦物业服务股份有限公司在武进环太湖艺术城小区交付之后违反常州市住宅物业管理条例，不在物业管理区域内显著位置公布或者公示物业费、其他服务收费和公共收入、公共收益的收支情况，作为业主有权知晓收益情况，但是物业迟迟不公示，本人只能暂停缴纳物业费，最近物业频繁让保安深夜上面骚扰催收物业费，严重影响本人，本人诉求，只要物业公司在物业管理区域内显著位置或者物业管理软件平台上公布收支情况，会主动积极缴纳物业费。 |
| 留言时间： |
2023-12-13 |
| 回复时间： |
2023-12-19 |
| 回复内容： |
在接到网络来信后，区住建局物管部门工作人员及时与牛塘镇物管部门工作人员取得联系，将该业主反映的来信内容与其进行沟通，要求牛塘镇物管部门了解情况，妥善处理。根据其反馈现将有关情况答复如下：关于财务公示的问题，物业项目负责人表示物业已经在小区内公示过公共收益、物业费的收支情况，如果来信人要查阅，可与物业服务中心联系。另外，物业已按照相关要求在常州市“阳光物业”平台上每半年公示小区公共收益收支情况，来信人可随时登录常州市“阳光物业”平台进行查阅。关于保安深夜上门收费的问题，物业项目负责人表示物业工作人员等业主下班回家后会上门收费，但会在20点左右结束收费，不影响业主正常休息。如果来信人确有发现物业工作人员深夜收费，可向所在社区或物业服务中心反映，如经查实，将对相关人员进行相应处理。 |
| 回复单位： |
武进区住建局 |
| 答复满意度： |
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