| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 老年人无绿码无法乘坐公交车 |
| 信件内容： | 住在礼嘉镇村上的老年人不会用智能机，独自出门时无法出示健康码，公交车拒载，导致老年人无法顺利乘车上街购买生活用品，建议像其他地方学习，给老年人一个码，让公交车司机扫码确认他的健康码情况。 老人年纪大了，根本学不会使用智能手机，是否考虑其他更方便的方式帮助老年人无障碍出行。 以上问题已反馈过一次，但等于没处理。 如无法回复，请告诉我，要找哪个具体部门才能解决这个问题，而不是直接来一句这个不是处理问题的通道。谢谢！ |
| 留言时间： | 2022-04-18 |
| 回复时间： | 2022-04-20 |
| 回复内容： | 您好！您反映的情况，我局已知悉，常州公交集团是市交通运输局下属单位，对您反映的情况，我们也向公交公司进行了咨询。据公交公司回复：无智能手机的老人、学生，除正常佩戴口罩、检测体温外，老人凭48小时内（或3月19日以来2次）核酸检测阴性证明并凭老年卡、高龄卡刷卡或本人身份证投币方可乘坐公交；老人如果没有核酸报告出示14天内的健康码（复印或截图），学生凭学生卡刷卡或本人学生证投币乘车。如果没有学生卡和学生证，也可以打印48小时内（或3月19日以来2次）核酸检测阴性证明（复印件），不配合查验的人员禁止乘坐公交。如有疑问，请拨打常州公交热线：12328。 |
| 回复单位： | 武进区交通局 |
| 答复满意度： |
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