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为进一步提升我区物业服务规范化、精细化水平,树立物业服务行业标杆,交流先进服务经验,3月12日下午,我区牛塘镇金色湖滨苑小区物业项目经理参加常州市第17期小区物业项目经理述职分享会,分享我区在红色物业、精细化服务管理等方面的先进履职经验。
分享会上,金色湖滨苑小区物业项目经理围绕“党建引领强服务、精细管理促提升”这一主题,进行了详细汇报。作为金色湖滨苑小区物业项目经理和临时党小组组长,他重点分享了我区在“红色物业”建设中的实践经验,通过联合属地漕溪村党支部、小区物管会,组建党员志愿服务队,破解园区消防隐患排查、电动自行车停放治理、邻里矛盾调处等难点问题。同时,他详细介绍了带领团队开展商铺停车场改造、电梯加装阻车器、园区环境整治等工作,推行免费打印学习资料、便民义诊理发、病残业主慰问等暖心举措,以闭环管理高效处置业主诉求,最终实现物业费收缴率100%、业主满意度98.35%的优异成绩,获得了与会领导和业主代表的一致认可。
下一步,我区将持续深化物业经理述职工作,加强述职监管、推动线上公示,健全物业服务体系,强化物业从业人员队伍建设,以物业服务“小切口”服务基层治理“大民生”,打造宜居宜业的居住环境,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。