为持续深化放管服改革，优化便民利企政务服务环境，切实打通服务群众“最后一公里”，湟里镇始终贯彻“杨柳韵红”党建品牌建设要求，紧扣“党建+审批服务”模式，坚持问题导向、聚焦改革需求与基层减负痛点，主动创新作为，争当改革创新“排头兵”。通过打造“职责清晰、信息共享、上下协同、运转高效、方便群众”的镇、村（社区）、点三级政务服务体系，在为基层松绑减负的同时，不断擦亮“在湟里 好办理”政务服务品牌，实现服务思维群众化、服务理念品牌化，进一步巩固改革成果，提升政务服务品质。

一窗通办强中枢 减负提效优服务

湟里镇便民服务中心以“减环节、减材料、减时限、减跑动”为核心，推进企业开办、医社保、民政、卫健等高频服务事项进综窗，整合公安、交管、公积金等特色业务实现“一站式”办理，397项服务事项覆盖居民日常事务和企业全生命周期。

创新推行一窗办、网上办、跨区办、套餐办、就近办、延时办、跑腿办“七办”服务模式，通过标准化管理、规范化运行，减少不必要的审批流程和纸质材料，让工作人员从繁琐事务中解脱，集中精力提升服务质量，实现政务服务效率与群众满意度双提升。

政务下沉减负担 镇村联动聚合力

湟里镇在全市率先将政务服务一体化网络平台延伸至20个村（社区）便民服务站，通过“党建+队伍”建设，与重点企业、村签订党建服务结盟书，整合网格员、“畅通办专员”、帮办代办成员组建“网格+政务”服务队，避免基层重复跑腿。依托“好助理”驻村工作、集中培训、轮岗锻炼等方式，提升村级人员业务能力，规范村级服务清单和办事指南，明确镇村职责边界，杜绝权责交叉、重复劳动，为基层干部减负松绑，推动政务服务事项高效下沉，形成上下协同的服务合力。

精准惠民优供给 点上服务暖人心

湟里镇聚焦特殊人群、重要时间节点业务和企业职工需求，在养老服务中心、重点企业等场所建设4个政务服务便利点，设置“畅通办”专员，将高频业务前移，实现“家门口能办”。建立预约服务制度，提供电话预约、驻点办理、上门服务等精准服务，减少群众和企业跑动次数。同时，通过统一政策咨询、业务辅导、帮办代办标准，避免基层重复答疑、重复录入，让基层工作人员轻装上阵，以更充足的精力做好便民服务，真正实现“服务精准化、减负实效化、群众满意化”。