近日，湖塘镇便民服务中心正式搬迁至城区核心区域——湾里中心大厦一楼，并全面启用。新中心致力打造“15分钟政务服务圈”，为周边居民提供更高效、更便捷的办事体验。

新中心位于广电西路605号湾里中心大厦一楼，东接花园街，西邻武宜路，紧靠茂业国际，周边社区密集、人口集中。相比原长沟河公园旧址，新中心毗邻南都社区、湾里社区、星河社区、新天地社区等多个社区，服务圈内人口超15万，距新天地地铁站仅需步行7分钟，服务辐射更广，群众办事更加方便快捷。

服务中心总面积约8000平方米，大厅内设置橙心小站、自助服务区等便民配套，入口处增设一体式显示屏，可实时显示大厅办件人数和中心情况，以大数据赋能高质服务。

围绕“称心湖塘”营商环境服务品牌，新中心以“便民服务大综窗+政务服务会客厅+营商环境会客厅”为理念，全面优化办事流程。一楼办事大厅设ABCD四个区域，涵盖审批服务、营商服务、便民服务、税务服务等一条龙服务内容，二楼进驻与社会事业、企业服务相关的各类业务部门。今年以来，中心打破各项业务分设的单一窗口模式，通过人员轮岗学习，变“业务能手”为“全科人才”，变“小综窗”为“大综窗”，解决以往窗口忙闲不均问题，真正实现群众“只进一门”、业务“一窗通办”。