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1月17日上午,江苏省“15分钟医保服务圈”创建验收评估组来雪堰镇进行现场评估验收,武进医保分局副局长秦羽,武进医保分中心副主任张晓霞、办公室主任张辰欢,雪堰镇副镇长王薇和镇行政审批局副局长施小斌等陪同调研。
去年7月以来,根据上级“15分钟医保服务圈”建设方案的要求,雪堰镇积极打造“15分钟医保服务圈”建设,扎实做好各项工作台账资料。在镇便民服务中心重新规划设立医疗保障服务窗口,根据服务场所实际划分引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、柜台受理服务区、等候休息区、多媒体服务区等功能区域。完善各类便民服务设施,配齐办公设备,配置LED电子屏,滚动播放医保微视频,在便民服务大厅显著位置设置展板,宣传医保政策、医保办事指南、网上办理渠道、医保服务热线以及日常管理制度。
省评估小组按照《江苏省2022年度“15分钟医保服务圈”评估工作手册》明确考核口径、评分内容、评价标准、考核方式等,通过实地查验、现场询问、登录操作、查阅台账等方式,对雪堰镇“15分钟医保服务圈”建设的服务环境、服务形象、服务质效三个方面13项内容32个评估指标逐一检查评估,并请工作人员现场在自助服务机和江苏省医疗保障信息平台系统上13项高频次服务事项操作流程,同时评估组抽查了工作人员江苏医惠保相关问题。
雪堰镇将根据检查组反馈情况,对照江苏省“15分钟医保服务圈”评估工作细则要求,全力构建优质便捷、运行高效、管理有序的“15分钟医保服务圈”服务点,主动融合基层公共服务和社会治理体系,高标准抓好硬件建设和软件提升,争做“15分钟医保服务圈”建设样板标杆。