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1月16日一大早,市民赵女士顶着寒风来到武进区社保中心,找到咨询台工作人员许萍,当面送上锦旗表达感谢。
今年1月,朱阿姨即将达到退休年龄,儿媳赵女士前来代办退休,接待的工作人员正是许萍。在接待过程中,许萍向赵女士仔细询问朱阿姨的工作情况,认真核查办理退休所需材料。在核查过程中,许萍发现朱阿姨的参保状态异常,为帮助其及时办理退休,避免赵女士多次往返,许萍及时通过电话联系了多个科室,多次对参保问题进行确认,经过一系列的努力,最终帮助其一次性解决了问题,使得朱阿姨能够顺利完成退休办理。
锦旗上书“工作周到 服务暖心”,这简短的8个字,是许萍践行“最多跑一次”的有力证明,更深刻映照着区社保中心“社保暖心 服务惠民”的服务宗旨与理念。在日常工作过程中,以许萍为代表的社保工作人员坚持政治理论学习与业务学习两手抓、两不误,在学思践悟中不断提高服务理念,增强服务意识,全心全意为人民服务。