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根据《关于开展2021年度市级、省级示范物业管理项目服务质量评价工作的通知》要求,1月25-26日,区房管中心对湖悦朗隽、珑玥花园等申报2021年度常州市市级示范物业管理项目进行现场查验,初步筛选。
工作人员分三组对台账资料、现场秩序、设施设备管养情况三个方面进行了检查。主要查看了承接查验情况、物业服务合同、应急预案机制、社区文化建设、满意度调查等台账基础资料,现场保安秩序、保洁卫生及绿化管养情况和电梯、消防、监控、供配电等设施设备维护情况。从检查情况看,这些申报项目具备一定的申报条件,但对照创建达标标准还有一些差距,需要申报企业组织项目再次进行自查整改,管理更需精细化。现场申报企业代表也一一表态,将对照此次查验出的问题举一反三,认真学习创建标准,深入开展项目自查,按时按质按量完成问题整改,努力争创市级示范项目。
区房管中心始终坚持发挥创优工作的积极示范作用,通过对创建项目的前期指导、事中辅导、问题督导,不断改进小区物业管理和服务水平,提升小区服务品质,增加业主满意度,带动物业服务行业的良性发展。