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湟里镇通过对镇行政审批局24小时自助政务服务区建设的民意征集,下阶段将围绕以下两个方面做好自助政务服务区建设工作:
一、强化提升服务区硬件设施:24小时自助政务服务区设于湟里镇行政审批局西面,占地面积16㎡。第一批进驻6台自助办理机,涵盖社保查询、税务开票、自来水天然气缴费、交通罚款、综合审批等5大类业务。其中,一网通办自助机,可以办理公共场所卫生许可证以及社保证明等各类证明打印业务,办事群众只需要带上本人身份证,就可在机器上根据提示自行操作办理。此外,服务区还将新增一台24小时自助文件机,可以自助申报、存件和取件。
二、强化技术支撑与辅助:为便于群众掌握操作,湟里镇行政审批局会将每台自助机的相关操作流程张贴在自助机旁,同时积极对内组织开展技术培训,并安排专人指导群众操作,确保办事群众随时享受“服务零距离”的体验。
下一步,湟里镇将继续在服务企业群众上用心着力,优化营商环境,创新服务举措,完善便民设施,提升服务效能,增强企业群众满意度和获得感。