今年以来，区级机关后勤管理服务中心在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全区中心工作和中心年初目标任务，深入开展“三型”机关建设活动，努力践行党的群众路线教育实践活动，发扬“甘于平凡、乐于奉献、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化”（服务零距离、设备零故障、保障零失误、安全零事故，工作标准化、精细化、特色化、品牌化）为工作标准，开拓创新，务实进取，在机关后勤管理、服务、保障方面取得了一定的成绩，现将上半年工作完成情况总结如下。
（一）有序推进办公用房清理工作
4月16—18日，由机关后勤服务中心及区委办、区政府办、区纪委同志组成的联合督查组10名同志分成两组，对全区各镇（开发区、街道）、区级机关各部门的办公用房清理情况进行了实地督查。每家单位抽查1名正职、2名副职及3个科室办公用房使用情况进行实地丈量，登记造册，座谈听取清房情况汇报。全区共抽查83家党政机关，463间办公用房。从督查情况看出，大多数单位都严格执行政策实行了调整。督查组对抽查中发现的个别调整不到位的单位提出了限期整改意见，我中心对行政中心内腾退的办公用房提出了集中调整的方案，回迁了部分在外租房办公的下属事业单位或部门(安排了区征收办、区文化局下属文化执法大队等5家机关部门或下属单位进驻办公)。实现了集聚办公，并且降低了办公行政成本，办公用房清理卓有实效。
（二）内部管理工作进一步完善
一是加强工作目标管理。年初，根据往年实施的目标管理考核意见，修订出台了《2014年度考核奖励意见》和《后勤服务数字化长效管理考核标准及计分细则》，对各科室的年度工作目标进行了细化，进一步加强对各科室（处）的工作考核。各科室（处）也在2月下旬分别修订、完善了《内部考核细则》，对每一位员工的具体岗位职责进行了明确，努力做到细化、量化，增强实效性和可操作性。二是加强人员管理。中心一直实行每人每天3次指纹考勤，在考核奖励意见中明确漏拷和迟到早退次数，并将超过次数和年度绩效工资挂钩。每年分两次实行技能考核，考核成绩与本人绩效工资挂钩，进一步严格内部管理，提高机关后勤服务队伍素质。三是加强财务管理。依据《会计法》和相关的财务制度，修订完善了财会管理制度，加强了固定资产的登记管理和报废工作，严格落实了区财政局规定的固定资产事前填报审批制，今年通过填报《武进区政府采购登记表》购买物品共5件。确保了财务管理的严肃性。
（三）公共机构节能管理工作稳步推进
中心一方面认真做好全区公共机构节能管理工作，分期为全区各公共机构做好人员培训和业务指导工作，另一方面不断加强行政中心节能管理工作，将宣传教育与设备节能同步推进。在行政中心5号楼电空调改造中，同步安装了智能化节能控制系统，统一控制和设置各办公室温度，避免了冬季过高、夏季过低温度设置，杜绝了无人空调长时间运转造成的浪费现象。在空调开闭过程中，值班人员认真按室外气温及时调节中央空调开启温度，今年行政中心热空调于三月中旬停运，冬季热空调总共开机七十多天（星期六、星期天除外），1-3月用天然气231835立方米，比去年同期节约用气61147 立方米，约合人民币24万余元。
（四）加强行政中心及区政府周边道路的车辆管理
一是加强行政中心大院停车秩序管理。我中心在3月10日至4月10日，组织相关人员用一个月的时间对行政中心大院内的停车秩序进行了整顿。对车位外乱停车现象，采用电话沟通提醒、贴违停通知单、书面告知车主所在单位。对拒不改正的，则在行政中心大厅显示屏“曝光”等方式，改善大院停车秩序。二是加强车辆出入管理。前后门岗对无通行证进入行政中心的办事车辆加强登记和检查，并告知其将车停在车位内，如发现乱停，则按违章停车处理。三是加强对区政府周边道路的疏通工作。为有效解决行政中心周边道路在上下班高峰时间车辆堵塞问题， 3月7日，中心特邀请区公安局周立夫副局长等有关人员到行政中心实地查看车辆拥堵情况，并共同商议解决方案。三月中旬起，在区政府周边有关路段试行的基础上，制订了切合实际的车辆高峰时段的分流方案，并在府北路和外环府路加装了红绿灯，在环府路和府北路实行机动红绿灯，以此保证了行政中心周边交通的快捷通畅。
（一）有序推进行政中心配电间改造工程
行政中心配电间自1997年投入使用至2013年，已整整运转了16个年头，早已“超龄”工作，且能源利用率下降。2013年6月份，行政中心配电设备改造的请示通过区政府审批，机关服务中心一边全力保障行政中心供电，一边着手做好各配电间的招投标以及施工方案制订、实施工作。通过充分的前期准备，于2013年11月13日正式启动配电间1期改造工程，至2014年5月中旬为止，历时半年时间，利用节假日和双休日时间，有计划地对行政中心的高压配电间、401、104、105和101共五个配电间的配电设备进行了全部更新，为行政中心安全用电提供了有力保障，提高了资源能源利用率。
（二）着力推进区凤凰谷青少年活动中心装潢改造工作
为保证今年暑假凤凰谷青少年活动中心暑期培训班的正常招生，自今年4月中旬装潢方案审批通过以来，中心认真按时间进度表有序推进工程装潢改造。4月23日下午，中心召集相关人员召开了现场会议，共同查看工程进展情况和施工细节，一一明确施工时间要求、质量标准和配合节点，推进工程进度。4月28日上午，中心全体班子成员及部分科室负责人又一起到现场查看了装潢施工情况，对施工工期、质量及衔接问题等一些关键环节作了进一步强调。至5月底为止，所有房间内饰工作已全部完成。6月1日起，各类设施设备及电气开关面板已开始安装，全部工程将于6月10日左右全部完工。
（三）加紧推进区政府中心档案室消防整改工程
根据档案室消防管理要求，原区政府中心档案室的消防设施已不符合新的消防要求。今年我中心将区政府档案室消防设施改造纳入年度重点工作。经过调研，档案室消防工程改造拟优选七氟丙烷气体灭火系统。为实施好工程改造，5月16日上午，在中心三楼会议室专门召开了区政府档案室（含区档案局档案室、区委组织部档案室、区教育局档案室）消防整改工程评标会议，常州公诚建设咨询有限公司代理了本次评标工作。通过严格评审和比价，最后在三家满足此次改造要求的公司中优选了常州消防工程有限公司作为工程改造的实施单位。整个改造工作正按序进行，6月8日起，将进入现场施工阶段。中心将严格按合同做好工程监管等相关工作，保质保量实施好整改工程。
（四）加速推进1号楼电梯改造工程
行政中心1号楼7台三菱电梯于1997年10月投入正常使用，至2014年已达18年了。越来越呈现出机械部件磨损老化严重，配件购买困难，乘坐舒适感下降，能源消耗大，机械传动落后等问题。今年2月14日中心建设“三型”机关动员大会后，针对行政中心17台电梯的运行现状，立即会同区质量技术监督局特种设备科、汇菱电梯公司，共同研究分析行政中心电梯运行维保中的难题。通过充分讨论，大家提出了切实可行的解决方案：改造1号楼5台电梯（4台载人电梯和1台客货两用电梯），加强其他办公楼电梯的维修保养。为确保原有三菱电梯的质量，中心提议改造配件采用单一来源采购法，并于5月9日和5月15日两次展开了专家论证会。根据《中华人民共和国特种设备安全法》规定，进口产品和单一来源采购内容已在江苏省政府采购网陆续进行公示，下周将按序进入竞争性谈判阶段。
改造后的电梯由于使用的是目前较先进的永磁同步电机驱动技术，所以既绿色环保，将比原来老电梯节约能源约30%。
（一）做好县北老楼危楼登记排查工作
县北新村平房和集体宿舍分别建于上世纪五、六十年代和八十年代。由于时间太久，部分平房在2007年检测时已定为C级危房，存在较大的安全隐患。为切实履行后勤服务承诺，确保人民群众的生命财产安全，今年4月22日至5月上旬，中心房管科抽调精兵强将，和新丰街社区组成联合工作组，对县北新村老楼危楼开展了住户资料普查及安全排查工作，对存在安全隐患的老楼、危楼进行了一次全面“体检”，进一步健全了房屋档案资料。为做好这项工作，相关人员不分白天黑夜，逐家逐户走访，调查核实住户使用权人姓名、原（现）工作单位、承租来源、现住户、与使用权人关系、联系方式等信息，尽可能完善房屋相关资料。共走访住户216户，总建筑面积约8879㎡（含政府接建厨房披屋425㎡）。大、小房间总数376间，汇总表格资料500余份。5月中旬中心已委托常州市房屋安全检测中心进行了检测。目前，中心已将《关于县北新村公有住房安全排查治理工作的请示》上报区政府，同时抄送武进区城市危房和老旧房屋安全排查治理工作领导小组。
（二）加强凤凰谷物业延伸管理服务
为了加强凤凰谷物业的后勤延伸管理工作，今年以来，中心多方出击，保证凤凰谷物业的正常有序运转。一是设立凤凰谷管理办公室。中心派出一名副科长和1名工作人员长期驻在凤凰谷，负责日常管理以及与各入驻单位的联系协调工作。二是加强安保工作。凤凰谷是对外开放的娱乐（凤凰谷大剧院）和活动（青少年活动中心）大型场所，外来人员多而杂，为确保区域安全，5月28日，中心房管科组织专门人员对凤凰谷B、C区公共部位的窗、门锁等部位进行了安全防护改造，加装窗户限位块160块，更换通开锁12把，以适应凤凰谷儿童群体较多的特殊性和紧急救援用。三是调研停车问题。凤凰谷全面开放后，停车问题很快将呈现出来，中心正在加紧调研，研究制订方案。
（三）优化会务、食堂、邮政等服务水平
会务、食堂、邮政服务一直以来是机关后勤的窗口，为提升窗口形象，今年以来，中心根据年初机关部门座谈会议意见，倾听一线员工建议，探讨优化解决方案。
会务服务精益求精。一是补充新鲜血液。针对会务上出现的第一批部分服务人员随年龄增长自动退出服务岗位及人员相对流动性大的现状，为保障会务中心的会务服务水平，今年四月，中心通过常州旅游学校和武进教师进修学校老师的推荐，在两个学校的校园网站公开招考，从中择优录取了三位新人。经过一个月的培训和实习，两位新人脱颖而出，正式录用。二是进一步规范日常操作。日常会务中，会务人员充分利用会议间隙，练形体，练走台，练规范操作，相互观察整改，相互提高。今年1—5月份，共提供各类会议服务634次，其中四套班子会议服务385次。重大会议服务56次，收缴会务费26.1万元。
食堂供应稳中求优。针对机关食堂排队长的现象，今年2月份，中心由分管领导组织相关人员深入调查研究，认真落实整改措施：一是加强就餐卡的管理。集中一个月的时间，对机关食堂就餐卡进行了逐一核对和清理，调整就餐时间，使排长队现象明显好转；二是加强员工培训考核。机关食堂分别组织员工进行菜肴制作和售卖计价技能训练，提高厨艺和售卖窗口员工计价的准确率、速度，并定期进行考核。根据考核结果给予了不同程度的奖励，提高了员工的积极性。三是进行设备改造。利用节假日及双休日时间，对机关食堂配电间、抽油烟机系统、炉灶设备等进行分步改造。通过多项措施的落实，为机关干部职工提供了更加优质的就餐服务。今年1—5月份，共接待就餐人员13.53万人次，推出新菜5只。
邮政收发高效精准。邮政窗口继承发扬明星窗口的工作作风，快中求准，细中求优，不厌其烦地为机关干部提供优质便捷的邮政服务。今年1—5月份，共收发报刊杂志82万份，寄发信件23万件，营业性快件2.25万件。
（四）加强设施设备日常维保
为确保各配电间的安全供电，今年以来，中心加强对值班人员在岗在位的考核，并要求不断巡视及时发现隐患及时上报维修。平时定期做好水电表的抄算和数据比对工作，发现问题及时查找原因，做到心中有数。1—5月份共安全供水5.3万多吨，供电320万度。
中心在加强日常设施设备巡查的同时尽力做好日常维保。1—5月份，共更换各类水咀、龙头30只，角阀36只，排水器具22件；整修排水泵13台、开水器8台；系统维护卫生感应器246只，更新感应电池1094节；检修更换各类故障灯具1189只；敷设各类管线3060余米；检修各类故障阀门173只、风机盘管38台；系统整修空调软接1470余根，更换密封垫圈2940余只；新装电话45门、移机98门、敷设电信管线820多米。更换门锁、铰链196把，维修行政中心屋顶防水3000平方米。
（五）创优机关办公环境
一是加强行政中心大院绿化养护管理。为保持优美的绿化环境，今年1—5月份，共对行政中心11.6万平方米草坪修剪13次，草坪除草4次，普遍施肥2次，土壤病虫害防治共8次；灌木、色块修剪整形2次，鲜花色块更换1次，盆景摆放更换20余次。二是提升办公区域卫生质量。为提升卫生保洁质量，中心对每位保洁员组织了一次岗位业务培训，开展现场卫生保洁作业比赛，提高保洁员对卫生保洁标准的认识。1—5月份，对机关大院各办公楼卫生间、茶水间灭虫除臭共15次。定期做好1号楼大理石墙面和8—11楼大理石抛光工作，每天不间断地做好护城河的垃圾打捞，保证河面五漂浮物，及时清理垃圾及粪池，为机关干部营造一个干净、整洁的工作环境。
（一）宣传发动工作突出“快”
一是迅速传达上级精神。自2月20日区教育实践活动动员大会后，中心党委立即迅速行动，2月25日，召开党委会，传达贯彻教育实践活动动员会精神，2月28日，组织中层干部学习上级活动的部署要求。二是立即成立组织机构。中心专门成立了党的群众路线教育实践活动领导小组。三是主动联系督导组。2月27日，主动请区委第三督导组的同志到中心开了第一次指导座谈会。四是初步征求意见建议。通过发放征求意见表、组织召开区级机关服务对象座谈会等形式，广泛听取党员、干部和服务对象的意见建议。五是研究制定方案办法。结合后勤工作实际，研究、出台了区级机关后勤管理服务中心开展党的群众路线教育实践活动的实施方案、第一环节实施办法、学习计划。六是召开动员大会。3月17日下午，中心召开了党的群众路线教育实践活动动员大会。党委书记部署安排活动要求。
（二）学习教育活动强调“深”
一是党委中心组带头专题学。2月，党委中心组专题学习中央、省、市、区廉洁资料各项规定。3月26日，组织召开中心组学习会，两名主要领导作了重点发言。3月28日，党委中心组全体成员听了“贯彻群众路线，做好群众工作”专题辅导报告， 4月15日，全体党委成员专题学习习近平总书记在兰考调研时的重要讲话。二是各党支部党员集中学。各党支部分别组织党员集中学习了习近平总书记重要讲话精神及各活动读本资料。三是结合革命传统教育实际学。3月25日，组织党员干部到亚细亚集中观看电影《周恩来的四个昼夜》。4月2日上午，组织党员干部开展清明节缅怀革命先烈扫墓活动。四是利用道德讲堂向先进学。4月25日，中心成功举办了一场以“道承于责任，德存于奉献”为主题的爱岗敬业篇道德讲堂。五是开展大讨论活动。5月12日，中心领导班子召开了“为了谁、依靠谁、我是谁”专题讨论会。中心6个在职党支部也在5月上旬分别开展了大讨论活动。六是开展“群众路线我践行”活动。根据区活动办的相关文件精神，中心领导班子及各党支部党员认真组织开展承诺活动。
（三）多方听取意见注重“诚”
一是开座谈会听取意见。3月底，专门排出了中心领导班子征求意见座谈会的计划表。自4月2日起，中心党委领导班子成员分别主持召开了退休人员、后勤工作一线员工、党内外群众等不同对象的座谈会7个，共征集到各类意见建议30条。二是深入群众听取意见。党员干部主动走访机关部门听取意见建议，领导班子成员主动深入分管科室一线，听取员工的心声。三是梳理“四风”问题。根据区委活动办的通知，结合中心座谈会的意见建议，党员领导干部带头认真梳理汇总领导班子和个人在“四风”方面存在的问题。
（四）即知即改问题围绕“实”
4月15日下午，召开党委会，专门就座谈会和走访机关部门、分管科室征求到的意见建议进行了研究讨论。对类似内容进行归类，对一些马上可以解决的问题当场由分管领导通知相关科处室实施，对涉及内部管理方面的问题明确提出有针对性的整改措施，共对13个问题拿出了答复整改意见告知相关人员。
(五)各项自选动作推进“稳”
一是“双增双联”活动。中心专门选派了一名党员中层干部到结对帮扶村礼嘉镇何墅村挂职，“零距离”帮助协调解决基层群众的一些实际困难。二是“群众路线我践行”主题承诺活动。4月25日，中心主任刘鸣代表领导班子向全体员工作公开承诺。各科室处、党员个人结合也结合自身实际作了公开承诺。三是“邻里守望”党员志愿服务活动。中心70%以上党员报名参加志愿者活动，中心领导班子成员全部带头参与。已开展交通文明劝导行动、“捐书献爱、寄梦未来”捐赠图书活动。四是“三解三促”活动。党员领导干部带头到组织联建村、结对帮扶村走村入户实地调研，每人结对帮扶1户基层困难群众。五是“服务品牌提升行动”。开展“后勤服务3+1”品牌提升行动，及时改进服务，提升服务的质量和效率，提高服务对象的满意度。
下半年，中心工作的总体目标是：按照年初确定的目标任务，继续践行“甘于平凡、乐于奉献、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，不断以“四零四化”（服务零距离、设备零故障、保障零失误、安全零事故，工作标准化、精细化、特色化、品牌化）的工作标准来衡量和考核每项后勤工作，以创建区级机关优胜单位和巩固服务品牌为目标，加强队伍建设，提升服务水平，为区级机关高效运行提供强有力的后勤保障。
1、组织实施好1号楼电梯改造工程。按照单一来源采购法要求，签订好设备采购共同，并按合同条款跟踪做好改造工程时间、进度、质量的监管工作，保质保量完成改造工程，以更优质的硬件设施和更优美的办公环境为区级机关服务。 2、组织好新苑宾馆消防安全整改工程的实施
根据区政府审批意见，加紧做好新苑宾馆消防安全整改工程的立项、审查、招投标及合同签订工作，认真制订工程进度表，并跟踪做好改造工程时间、进度、质量的监管工作，保质保量完成改造工程，全面履行房东的职责。 3、组织实施好县北新村危旧房处置工作
中心已将《关于县北新村公有住房安全排查治理工作的请示》于6月5日上报区政府，同时抄送给了武进区城市危房和老旧房屋安全排查治理工作领导小组。下半年，我们将根据区政府指示精神，组织实施好县北新村危旧房处置工作，最大限度地保障人民生命财产的安全。
1、提升凤凰谷物业管理水平。我中心将以长期服务政府公共物业的丰富经验，不断创新物业管理模式，拓展延伸服务内涵，为凤凰谷量身打造一套高标准的服务体系，目前将抓紧认真制订好凤凰谷对外物业管理办法，针对不断入驻的新单位，积极做好停车、安保、消防等方面的现场管理，科学、规范地做好凤凰谷公共场所的各项管理、服务工作，为广大市民提供精细化的高端服务。 2、强化公共机构节能管理水平。认真梳理和总结公共机构节能管理工作中的经验，做好省级公共机构节能示范单位的业务培训和指导工作。在日常后勤管理和服务中，积极提倡节电、节水、节气的做法，培养公共节约意识。积极探索引进和落实节能措施与技术，特别是加强对改造后变电间、1号楼电梯的科技节能管理，使节能意识贯穿于日常后勤工作、生活保障中，提高节能理念的“覆盖面”、节能效果的最大化。
1、进一步提升会务品位。加强对新进会务人员的培训，进一步规范会务中心礼仪队伍，适应新的会务礼仪服务要求；完善应急会议设备配置，确保会议保障万无一失；注重重大会议、活动的接待服务工作的细节，特别要注重会务队伍的仪容、仪表、动作等的规范标准，不断提升会务服务的品位。 2、进一步提升食堂餐饮服务。继续以省级示范餐厅标准为标杆，加强横向学习，注重菜肴质量，降低菜价成本，创新菜肴品种，加强计价训练，提升服务质量。特别要加强对采购人员的教育管理，注意不采购转基因食品、质次食品，不收受供货商的回扣，保障机关人员的身体健康；中心财务科要定期对机关食堂收支情况进行核查，并保持收支平衡，略有盈余。 3、进一步深化平安大院创建。认真修订行政中心反恐预案，加强安保队伍反恐能力的训练，进一步深化“平安大院”创建，争创市级治安安全示范单位；强化日常队训、规范队伍仪表、礼仪执勤；严格人员及车辆出入登记、执勤安全监控、定时楼层巡查，及时消除安全隐患；妥善处置群访事件，加强突发事件处置演习，提高突发事件处置能力。
1、继续开展好群众路线教育实践活动第二、第三环节工作。
根据区委党的群众路线教育实践活动领导小组的要求，中心将认真开展好第二阶段“谈心”活动，认真对照查摆问题，开好民主生活会等，认真做好问题整改工作。在谈心中，做到敞开心扉、以诚相见，见人见事见思想。坚持按要求“三谈三不谈两防止”，谈真心实意的话、具体实在的话、提醒帮助的话，不谈不找边际的话、模棱两可的话、恭维赞美的话，切实防止以研究工作代替谈心谈话，防止谈心谈话变成聊天寒暄。以群众路线教育实践活动的开展来促进日常后勤工作的提升。
2、继续开展好岗位练兵及技能考核活动。为尽快熟练掌握强电改造、空调改造后设备的操作及维护，中心将通过外请授课培训与外送培训相结合的办法，进一步加强队伍业务培训教育，在全中心范围内开展岗位技能大比武活动，使中心能出更多的业务能手，进一步树立干部职工“敬业、专业、乐业”的优秀职工素质，在中心营造讲学习、创先进、求真知的岗位文化。要针对单位实际，开展好切合后勤实际的员工技能考核活动，以提高人员素质。组织开展好一年两次的后勤工作大检查，不为检查而检查，而要以检查发现自身不足点，以检查来促进工作质量的提高。
3、继续加强廉政风险防范机制的维护。进一步加强廉政教育，深入开展法纪学习、廉洁自律和警示教育，扎实开展风险点排查，做好防范工作，完善工程、采购等廉政监督机制，特别是在专项工程的物资采购和工程实施中，要严格按相关政策规定实行统一采购，严格跟踪审计监督，确保每项工程的优质、高效、廉洁。把后勤队伍打造成一支想干事、能干事、干成事、不出事的队伍。
2014年6月9日
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